舍力
静以修身。
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【淘宝新技能】10个场景下的中差评回复技巧 中差评是一把双刃剑，买家进店浏览商品会查看评价，现在增加了个“问大家”，如果看到的都是好评，买家下单的概率是不是更大了呢。 有了差评，原则上是积极主动回访顾客，寻求友好协商，争取把中差评消除掉。我们同时也知道，有各种“不可抗力”的因素导致总有一些中差评是无法撼动的，比如买家喜好、情绪波动、期望值差异、无理由差评、同行诋毁、职业差评师等。 聪明的掌柜会将计就计，合理的回复差评，比如以轻松幽默的方式、真诚道歉的方式、表示很无辜的方式等尽量把中差评的影响最小化，小编也梳理了一些不同场景下的中差评，以不同的方式回复，供卖家们参考，大家有更好的回复技巧也可在文章底部留言回复。 【差评】：客服回复慢 回复差评术语： 亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟，我会加强客服培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验! 【差评】：客服服务态度差 回复差评术语： 亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评她了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临本店将竭力为你提供优质服务和快乐。 【差评】：发错货、漏发 回复差评术语： 亲，由于本店宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢亲的支持! 【差评】：N天才到货... 回复差评术语： 您好亲，在发货途中，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意!如果您下次能再光顾一次小店,他亲自给您打包裹,第一时间给您发出。确实对不起了,拆包裹的时刻是最幸福的,耽误了那么久的幸福时刻,给您添麻烦了,宝贝有后续问题及时联系我们,优先处理哦。 【差评】：打开包裹是坏的.... 回复差评术语： 您好亲，经查实验证，我们发货时的宝贝是完好无损，是由于发货途中由于快递工作人员的疏忽导致损坏物件，他们也是深感抱歉!我也联系过他们老板，下次如再出现必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。 【差评】：产品有瑕疵.... 回复差评术语： 亲，确实抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会稍微差一些，我们也跟厂家反映过这个问题了，我用我的人格保证，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的买家们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快! 【差评】：有色差... 回复差评术语： 亲，由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差，给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化，如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下，毕竟人无完人哦. 【差评】：尺寸不对.... 回复差评术语： 亲，购买之前尺寸不懂的话最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表，根据不用需求选择不同的尺寸，同时建议根据平时自己的尺寸来选择，不过有点误差还是在所难免的，毕竟布料等都是不同的。我们的宝贝还是比较受顾客欢迎的，质量保证，售后完善，大可放心订购! 【差评】：产品性价比不高 回复差评术语： 亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，店铺优惠期间，买2包邮，优先抢购吧! 【差评】：款式不喜欢 回复差评术语： 亲，相信您是经过千挑百选才会决定下单，但是收到货后却说款式不喜欢，难道亲在挑选的时候是光看价钱不看宝贝图片，还是我们的图片没能吸引您的注意，还是您下错单了呢，如果真的是这样，那我只能说跟您说声抱歉!也提醒各位买家选择自己心仪的宝贝再下单，要不我们快递叔叔辛苦的工作就白费了，望亲体谅，谢谢! -
什么是手淘首页流量？手淘首页的三个方法你知道吗？ 一、手淘首页流量来源的官方定义。 访客通过手淘客户端的首页产品，除广告banner位，每日好店产品，其他可以直接进入您店铺页面或商品详情页的入口，如猜您喜欢入口。 这里主要着重分享猜你喜欢的入口，因为这个入口人工干预比较方便，而且起效比较快。 二、手淘首页流量的展示位置及五种展现形式 手淘首页猜你喜欢在手机淘宝首页往下拉，你就会看到。共有五种展现形式 1.标题左边带有“HOT”标记（直通车定向推广） 2.主图上带有“您关注的商品已优惠xx元” 3.标题左边带有“热销”标记 4.标题左边带有“新品”标记 5.其他 三、进入手淘首页流量池的要求。 猜你喜欢需要达到以下几种要求维度推荐入池的可能性会增大。 1、卖家服务质量（动态评分、退款纠纷头数维权处罚等）良好。 2、商品质量得分（标题关键词图片描述属性等）良好。 3、杜绝一切历史违规行为，重点是有虚假交易行为的（即使放出来了，也很难进入猜你喜欢的流量池）。 4、下面是重点 a、销量，高销量宝贝相对容易入池。 b、新品及带有新品标的宝贝也更容易入池，如何让新品带有新品标 c、人气高（同层级），重点考核：点击率，加购、收藏、转化、跳失率低、回访率（特别重要，包含一次回访率，二次回访率） d、宝贝客单价的价格区域差不多。 e、宝贝属性相似、风格相似。 f、橱窗推荐、下架时间、人气类目、相关性。 5、宝贝主图第五张建议设置成白底图，实在不行保持图片尽量整洁干净。 四、如何快速起爆手淘首页的流量（两种方法：付费及免费） 付费方法(简单粗暴) 1、目前通过直通车付费推广，是最快最有效最简单的起爆方法，但是需要一定的推广资金费用。 2、具体路径就是直通车的定向推广里猜你喜欢，打开它，并设置你能承受的溢价，建议新开一个全新的计划，不要跟原来的混在一起，以免影响其他关键词计划。 3、需要持续烧，控制日限额，提升点击量，手淘首页猜你喜欢的流量就会出来了。 4、但是这里有个注意点，猜你喜欢进来流量不是慢慢提升，而是有可能某天忽然爆发，举个例子，连续烧几天后，有可能今天通过手淘首页进来的访客数是20，但是很有可能明天通过手淘首页进来的访客数就忽然爆发到500（亲身实例），当然涨的快，控制不好，跌的速度也是吓人的，如何去控制？不要急，往下看，会告诉你办法如何去控制。 5、所以要想手淘首页的流量持续稳定增长，直通车定向推广需要有一定的资金投入，建议资金小的小卖家不用试了，舍不得投入的大卖家也不要考虑，因为这里的点击太少是没有什么用的。（这里有可能打击了很大一部分人，但是事实就是如此）。具体点击量多少，需要看宝贝所属的类目情况而定。 免费的方法（重点） 还是先举个例子（现在你可以把手机打开实操下） 1、打开手机淘宝，搜索宝贝关键词，比如男鞋，随机浏览几款其他家的宝贝，或者随机加购、收藏几款其他家的宝贝。 2、关闭淘宝，重新打开，看猜你喜欢，这个时候由于你之前的浏览操作轨迹，所以猜你喜欢会判定你可能需要购买男鞋，于是系统就会推荐男鞋给你。甚至，几天内都会不停的推荐给你男鞋。（说实话，这个所谓的千人千面，有时候的确很讨厌，从买家角度来讲，个人并没有感觉购物体验度有多好的提升，但没办法，人在屋檐下，不得不低头，至少目前这种现状是改变不了的） 从这里操作的结果看，只要你稍微思考下，就会明白这里可以给我们人工干预带来了方便，我们每天可以找一定数量的刷手，重复操作搜索你的目标关键词，浏览、收藏、加购，然后直接进入你的店铺，通常操作一个周期后，你会发现手淘首页的流量在不断的增加。正常的操作过程中，这些刷手通常会在几天内在猜你喜欢里看到我们的宝贝。 具体参考步骤 1.刷手足迹。 2.搜目标主推关键词或者长尾词，找到同行宝贝浏览、加购、收藏。 3.进入手淘首页，如出现目标宝贝，就下单，如没有，直接进店浏览。 4.继续重复上述步骤。 5.通常几天就会出现，出现后就可以直接下单。 这样的操作过程，可能许多人觉得麻烦，但是，只要做好了，那么可以保证的是手套首页的流量基本每天都会翻倍增长。不要光看大神们晒图、晒数据，人家背后所付出的辛劳，你可能从来没有体验过，那如何让手淘首页的流量爆发了？仔细看本帖，你肯定会找到答案。 这里，着重分享下，就是这些刷手的标签问题，特别是今年，“刷手标签”，被许多大神吹的神乎其乎的，像死神一样可怕。个人觉得只要稍微控制下刷手的后台数据，就可以了，没那么多道道。 关于刷手标签，我分享下几点个人意见。（意见不一致的看官，不要喷，也不要互相伤害，就当看看而已） 1.阿里现在，那怕是将来，都是允许刷单的存在的，被抓的基本都是笨死、懒死的。 2.“万能的淘宝”，一直是阿里的口号，如何实现“万能”，必须要大量不断持续的上新，还要有新的商家不断的入淘。那么这些新商品，新卖家如何维持下去，特别是广大的中小卖家如何去维持，所以你懂的。 3.哪有那么多的所谓“安全刷手”给你用？只要稍微分析下，只要是刷手，不管是职业的还是兼职的，他们一般都是什么人群，想明白了，你就会得出结论。然后自己想下：你能控制刷手吗？能还是不能？这是个值得深入研究的问题。难道不是吗？ 4.但是如果还在使用不靠谱的平台或者不靠谱的代放，就当我没说。据说双十一之后，小二都有考核的指标任务，那么被抓的首当其冲的是哪些人？ 五、手淘首页流量的优缺点及维持流量的考核维度。 手淘首页的特点是展现曝光量大，能够快速给你的宝贝打标，而且都是精准流量，手淘首页产生的点击通常都是相对精准的访客流量。但是手淘首页流量的转化普片比较低、跳失率偏高，维持不当的话，跌的也很快。 这里还可能涉及到一个问题，既然手淘首页的转化偏低，跳失率偏高，会不会影响店铺正常的搜索权重？罐子可以明确的告诉你，首先手淘首页流量的转化不影响搜索权重，你可以问你身边的同行，不管什么类目，你去咨询下手套首页的转化是多少？一般来说肯定是会低于正常的行均转化的。但是不会因为手淘首页的转化偏低而影响到自然搜索权重。 维持住手套首页流量的方法是什么？ 手淘首页流量的增长不是线性增长，是爆发式的突变，刚开始的时候，流量少，没关系，这里的入口主要考核的主要指标就是坑位产出，只要你的转化产出跟得上，不要担心流量少的问题。但是如果转化带来的产出太低，会影响手淘首页的流量获取能力，在这期间，修改详情，提升卖点，必须提高转化产出。特别是询单客户，必须让他转化，否则你的流量会止不住的跌，如果实在没办法，就要人工干预了，当然真实的是最好的。 记住，主要维持考核手淘首页的流量指标就是坑位产出，无关其他（当然收藏加购转化也是越高越好，下面会分享如何利用，慢慢看）。由于这个主要的考核指标的特性，也就给提升打开了方便之门，特别是询单的客户，前期可以直接在旺旺上承诺多买多送，具体的让利折扣额度，自己把握，如果是人工干预的，就下单大的，你懂的。只要猜你喜欢的转化产出高，肯定会得到加权扶持，获得更多的手淘首页的流量。 六、配合提升手淘首页流量的辅助方法 1、直通车普通计划中的精选人群 直通车后台首页有一个“精选人群”的功能，这个功能可以配合使用，点开具体对应的计划，在关键词旁边有一个“精选人群”的功能，选定人群后，做溢价。主要溢价浏览、加购、收藏过的人群，和浏览过同类店铺商品的人群访客。 精选人去溢价最明显的作用就是，点击率能明显增加，投产比相对会高点，建议低出价高溢价，这样操作能带来大量的点击量，提高计划质量分的同时，也提高了宝贝在手淘首页流量入口的曝光率。 2、淘宝官方的营销工具—专享价 a、首先明白一个道理，为什么现在补单特别流行当天加购，隔天下单，大家都知道，这样的操作轨迹更加模拟贴合真实购物，操作后权重高，好，明白这点就可以。 b、那反过来我们想，通过手淘首页进入的访客流量所产生的加购收藏，如果隔天或者隔几天，通过收藏或加购或其他方式下单的，会不会拉动我们手淘首页的权重？明白上面一点，我想这点也不难理解。 具体路径：卖家中心-营销中心-会员关系管理-营销工具-定向优惠-专享价，就是现在的聚星台。
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淘宝运营技巧让店铺人气暴涨几个技巧分享！ 淘宝运营技巧有哪些？淘宝运营有时候不能只是墨守成规，大家都明白做淘宝有创新才有机会，来看看下面小编的分享，十大淘宝运营技巧让店铺人气暴涨！ 一、淘宝运营技巧之产品打造路线 1、高客单价 相对于做直通车推广比较合适，用直通车拉去流量，客服进行转化，高客单价询单率比较高，货比现象比较多，客服很重要。例如家具类目： 2、低客单价 价格低，同类产销量比较高，只有快速起量才能获得到自然搜索排名，首先就是要过了销量门槛，产品没有问题的情况，活动很容易出量，并且要持续上活动。例如吊带： <br /> 3、产品的选择 不管是什么产品，都要有市场容量，选最优价格区间才能做爆，一定要选择合适的路线，不能盲目瞎搞，很多人选择的产品卖不动，一直在纠结是不是没有权重，没有考虑价格问题，整个市场绝大多数的人都不喜欢这个价格，你非要卖这个价格的产品，能多少人会下单? 二、淘宝运营技巧之视觉 1、设计创意，淘宝就是提醒大家去做设计创造，而不是简单的拍照一下，上传就可以了，比如无节操图就数据创意的一种，虽然下流，但是点击率好，只是现在被淘宝约束了。 2、根据产品卖点放大卖点，列举很多小的卖点衬托主卖点，比如我要证明我的产品非常好，可以从材质，工艺，设计理念，买家秀等方位佐证产品好。 3、视觉呈现匹配产品，很多人的视觉呈现感觉与产品的价格差距太大，一定要高度匹配才行，拿女装举例:低客单拍摄风格韩版，中端客单价拍摄风格日系，高客单价拍摄欧美风。 4、提升性价比，视觉包装很重要，线上产品全靠视觉呈现。 三、淘宝运营技巧之如何做赚钱的店铺 1、运营技术只能让赚钱的店铺更赚钱，垃圾产品，再牛的技术也只能呵呵，产品是核心，跳过产品谈运营都是一只虾用绳拉着一个鸡蛋。 2、快准狠操作，少走弯路，特别是季节性强的产品，把控一定要好，等你推起来都过季了，大把的人民币就打水漂了。 3、招式修炼，直通车，SEO，活动，这些就好比是降龙十八掌，六脉神剑，独孤九剑。超级牛逼的招式。 4、内功修炼，产品，视觉包装，推广费用，比如洗髓经，葵花宝典。 内外兼修，无底线放大招，一阴一阳之道。 四、淘宝运营技巧之淘宝客如何运用 1、建立计划，阿里妈妈建立通用计划，不同的类目有不同的生效时长，一般是8个小时，在淘宝联盟里转换淘客链接，转换者要求是与推广店铺无关的号。 2、拍A发B 拍店铺A宝贝发B宝贝，B产品是一些比较实用的小礼品，比如纸巾，毛巾，洗衣粉，零食。新店可以直接用淘口令直接送，关键词找不到，新店铺淘宝不会管你太多，过了新品就要收敛一点，因为你已经长大了，淘宝要管管你了。 3、白菜价 以优惠券的形式，进行低价出售商品【不能给高佣金】，低价高佣金是淘宝打击的对象，这个行为会扰乱淘宝的市场。 4、适合低客单产品跑量 例如：食品，内衣，女士吊带衫，这一类产品在淘宝上销量很大，估计上pc首页都要10000的销量，淘客就成为了首选利器。 关键问题，直通车要跟上，很多会无线无权重状态，销量门槛过了，就该直通车上场了，推广时需要加大力度，冲爆款期不能手软。很多人推广完淘客就等着搜索流量进来，左等右等就是不来，发现没什么效果，淘客钱白花了，不想让你的钱白花，就开车，都是套路，淘客推出来的销量没有权重，因为不符合淘宝的权重来源逻辑。 五、淘宝运营技巧之店铺活动 1、买一送多，通过附赠品提升产品价值，刺激消费者。案列分享：赠品出现质量问题导致买家给差评，这个就比较亏了，对产品要严格把控，细节决定成败。 2、第二件半价，低价冲量，不影响客单价，在原有价格上提升，然后做半价活动，看似很便宜，其实不便宜，又是套路。 3、第二件免单，低价冲量，不影响客单价，快速冲量，打造爆款，基础好的店铺效果会很好。 4、限时立减，比如前100单减30元，前500名减20元，适合双十一赛马机制抢排名。 5、满减，满一定的额度做优惠，促进消费，提升客单价，目的要明确，就是转化，而且让他买的更多，越多越便宜。 六、淘宝运营技巧之黑技术 1、活动前*一些收藏和购物车，有一定的几率抢到好的排名，特别是双十一，这种现象很普遍，大家都在做，店铺做的越大需求量越大。 2、高价做销量，降价引流量，访客会爆发，弊病转化差，最近很流行，只是分享一下，不建议大家玩，因为人群不对，标签乱了导致转化差。 黑的东西不长久，不建议经常玩，最好是正规打法，上去了不容易掉。 七、淘宝运营技巧之客服 1、提升询单转化率，很多是拿死工资的，这个就不好了，客服其实就是销售，不简简单单的就做接待，访客会随着转化率波动，不要小看客服。 2、催单技巧，例如，亲，快点下单吧，这边马上帮你安排，这个方法很好用，也要灵活运用，我有个朋友做家具的，客服一单成交30万，可见客服的厉害。 3、主导店铺作用，及时反馈店铺的销售信息，以及客户的信息特征，方便运营做调整。 八、购淘宝运营技巧之购物车营销 1、收藏加购数量达到一定量做活动，一般购物车有效时长3-7天，按时做，过了有限期就浪费了，客单价越低，货比的时间越短。 2、根据产品特性做活动，比如家具，高端产品，货比的时间比较久。 3、根据行业节假日做活动，618 双11 双12 年货节 情人节 母亲节 女王节 这些都是爆发性比较强的活动，不要错过，很多人就靠着这些节日活着。 4、制定店铺内活动，定期做活动，比如每个月10号作为店铺会员日，让买家养成一种习惯。 尽量榨取流量价值，做一个营销人，不是店铺不赚钱，可能是你没玩好。 九、淘宝运营技巧之官方活动 1、可实施性活动，天天特价，淘抢购一般的店铺都可以上，淘抢购针对新店铺开了活动端口，天天特价有一定的技巧，想要的可以找我。 2、潜规则活动，这个就比较霸气了，有资源你就行，这个就不解释了。 3、非常规活动，节日活动，一年就那么几次，提前备战，营业额过10万简单，一天也能赚个几万，过百万也很多，去年双十一，我有几个学员都过百万。 能上的淘宝促销活动尽量上，店铺权重是靠积累起来的。 -
淘宝标题中你不知道的权重技巧（快速打在爆款） 其实一直以来很想分享一篇关于如何写标题的文章，但是迟迟不愿意下手，因为网上分享这类的文章帖子太多了， 小编怕写不好，怕不够干，怕大家不喜欢看……很纠结。 刚好在上个月3月底的时候去了一趟淘宝，跟搜索方面小二有短暂的沟通，收获颇丰。所以觉得可以分享一点东西给大家了。 写之前先理顺一下思路， 因为怕写着写着又跑偏： 1、 一个好的标题的基本写作原则； 2、PC端及移动端高质量的关键词词库的建立 3、 如何筛选最好的关键词 4、 如何组合标题及如何在后期进行优化标题 今天先跟大家说一下第一个问题：一个好的标题的基本写作原则,其余三个放在下次分享...一次性也不能说的太多，信息量太大，大家也接受不了... 大家都知道，展现、点击率、转化率、回购率是决定一个店铺好坏的最关键的四个因素。一个好的标题，能够最大限度的提高关键词排名，也就是提高展现次数。我们做好标题的目的就是：实现新品第一周会有流量，第二周流量爆发。 众所周知，一个标题是30个字，60个字符，怎么很好的利用这30个字是一个很大的学问。 接触淘宝的人都知道权重，不同的关键词权重是不一样的。而且淘宝的搜索引擎会自动区分，哪些关键词是权重高的关键词，如果自己的标题的权重很高，那么他的流量也会是很可观的 下面说标题优化的第一个原则，权重原则： 看到这里大家一定会问我，我们怎么知道标题中那些词权重高呢？ 我跟大家说的是：目前你的标题里面哪个词权重最高，打分最高的就是权重词。 那么如何去看呢，下面看我的操作： 1、大家打开淘宝首页，搜索关键词。 小编以夏装举例，搜索夏装连衣裙女。然后找到一个宝贝，搜索全标题，会出现如下结果： 上图划线部分显示：“韩版大码镂空蕾丝连衣裙女夏装新款胖mm七分袖T恤宽松显瘦上衣衫”搜索结果较少，尝试下:“连衣裙 夏装 胖mm t恤”、“连衣裙 夏装t恤”、“连衣裙t恤 上衣”。 因为你搜的是全关键词，搜索的结果很少，所以，淘宝就给你指定了关键词，这里指定的就是“连衣裙 夏装 胖mm t恤”、“连衣裙 夏装t恤”、“连衣裙t恤 上衣”。 2、那么这些词有什么用呢？ 淘宝认为，这些词的权重是最高的。假如我们用以上词组合起来的标题，去搜索全标题。如果没有出现这些词，那么我们本来认为连衣裙、女装等是关键词，但是淘宝没有读出来。因为淘宝认为的权重词跟你想表达的不一样，这就说明我们的组合方式不对。我们要做的就是修改关键词顺序，直到出现以上关键词。如果对了，那么就是你的标题就是非常非常棒的。 下面再说一个问题，以前经常有人问我，我一个同行做的很好，我能不能抄袭他标题，这里我不跟大家解释，我用实例让大家看一下。 我们还是用夏装举例： 同样，搜索“连衣裙女”，然后按照销量排序（因为好多人都是照抄销量排序第一的） 然后我们再复制销量第一（目前2W多笔）的这款宝贝的全标题，放在搜索框中去搜索全标题。 大家看到没有，没有淘宝推荐的高权重关键词，为什么呢？大家在往下看下： 有N个人一样的标题，因为淘宝读出来，有好多人抄袭了他的标题，淘宝读不出来你有好的词，因为重复度太高了，所以，新产品一定不能抄标题。 下面说标题优化的第二个原则，分词原则 分词原则的作用是什么呢？我给的答案是两个，一是便于搜索，二是关键词加权 如何去分词呢？大家看我下面的操作： 同样，今天还是以连衣裙女举例，选择一个宝贝，搜全标题，鼠标放在标题上面，右键点击“审查元素” 大家可以看到，标题中30个字，按照淘宝的分词原则，分成了若干个词组，那么分词有什么用呢？下面跟大家说一下： 宝贝在成交之后，成交的关键词是有权重的，淘宝是给加分的，如果分词分成两个词，分数会分给两个词；以此类推，若分成三个词，则分数将分给三个词。所以标题尽可能使用分词少的，这样增加权重是最快的，排名起来也是最快的。 下面说标题优化的第三个原则，排序原则 淘宝的标题分为两类： 一类是写给消费者看的（不太常见的，要看标题才能知道产品属性）；另外一类是写给搜索引擎看的（日常的东西，消费者看了标题就能点击详情页）。但是如上两点都是不能脱离淘宝的搜索引擎。 上面说到淘宝能够抓取标题中权重比较高的词，所以我们一定要把我们的词做上去，让淘宝的搜索引擎认为我们的词就是权重高的词。 下面，我们就从三个原则去说一下，怎么能让淘宝认为我们的词就是权重高的词。 1、空格原则 小编认为好多人看到这里都会笑了，有些人会说：“扯淡了吧，而且标题就30个字，浪费加没效果。” 不分辨，下面给大家说明一下原理（理论是为了更好的实操，只认为实操是干货，我认为他一辈子只能做个干活的打工仔）：淘宝的搜索引擎认为空格是强制分隔符，淘宝强制把空格前后的词分开。打个比方：夏装，写在一起，淘宝就会认为你一个词，打成夏 装，淘宝就会认为你是两个词。淘宝搜索引擎是有空格加权原则的，就是说淘宝搜索引擎会给空格前面的词加权重。打个比方**夏装连衣裙**，**夏装 **连衣裙**，加空格的比没有加空格的，在其他条件相同的情况下权重高，这个就是空格加权原理，所以主推词后一定要加空格。 当然标题中，最好能够使用2个空格，因为2个空格占一个字，而标题总共是30个字，一定很好的利用。 2、紧密排列的原则 给大家举个例子，打开淘宝，以夏装举例，选择一个下拉词“夏装新款女装2016”，淘宝的下拉词都是很好的。 那么什么叫紧密呢？很简单，就是关键词中间没有空格，比如上个下拉词的“夏装新款女装2016”。写标题怎么去使用呢？我们认为好词，淘宝的搜索引擎中是紧密的（不是编的，系统推荐的），那么我们就要按照搜索引擎写一模一样的，会加分的（完全按照淘宝推荐），这个就是好词。 同等条件下，你不是紧密，我是紧密，我的分数就会比你高。 3、杠杆原理 淘宝搜索引擎的杠杆原理，也叫前后原理，解释很直白，就是说标题最前跟最后面的词权重最高。比如说皮裤，写在中间就没有写在前面或者后面的高，所以，好词，最好写在前面或者后面，搜索引擎是从前后向中间抓取。看到这里，大家可以去尝试写一个100分的标题了。 -
淘宝中小卖家开店必备一些技能（基础篇） 在淘宝开店我们一定需要一些必须掌握的技能，比如说，标题、宝贝上下架，以及如何上活动等等，下面就把这些淘宝中小卖家开店必备技能传授给大家，肯定对你会有帮助的! 一、标题优化篇 宝贝标题的写法： 1、标题选取的关键词一定要适合当前宝贝权重，才会有更高曝光。 2、所选标题要多维度参考各项数据，包括搜索量，转化率，成交笔数等指标。 3、最重要的关键词放最后，权重最高。 4、请保留好原标题，一旦发现新标题流量下降的问题，可以先恢复原标题。 标题优化技巧： 1.写满30个关键字; 2.定期优化更新关键字; 3.不使用特殊符号; 4.关键词不重复; 5.关注淘宝规则，避免被处罚; 6.切忌关键词过分堆砌; 7.不要滥用品牌词与敏感词; 8.标题中斜杠等同于空格，合理使用空格; 9.更有效的关键词组合。 标题编写公式： 标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词。 1.属性关键词：商品分类、名称、型号、功能、特性的关键词。 2.商业关键词：经营手段或者促销行为的词语，如包邮等。 3.价值关键词：商品给买家带来的价值，关键是提炼价值让这个价值超越产品功能本身。 标题优化提升免费流量方法： 1.下载对应类目的淘词表(最近7天)，去掉跟宝贝不相关的关键词。 标题关键词优化以人气排序为基准，人气和默认排名都抓住，关键词排名根据人气排名为基准，相对比较稳定;默认排名是轮播排名利，下架时间影响权重比较大。 2.合适你的宝贝的关键词才是最好的关键词。 二、宝贝上下架篇 宝贝黄金上架布局注意事项： 1.延后原则，即在宝贝上架黄金时间选择时稍稍延后上架时间; 2.竞争透视参考即可，因为竞争对手总是无可避免的; 3.天猫店在所有宝贝综合排名中也受上下架影响; 4.天猫店在天猫排名中不受上下架影响; 5.数据魔方与生e经数据意义不同。 合理安排宝贝上下架的三种策略： 1.平均分配，打散原则。(适用于宝贝较多的状况) 2.流量高峰，平均布局。(针对主推产品) 3.分析数据，最佳卡位。(适用于刚上架或者销量一般的宝贝)。 工具：数据魔方或生e经，避免最激烈的下架时间段，选择最适合宝贝切入的时间段，从而在下架的时候获取免费流量。 最佳上架时间： 1.大盘分析整体流量高峰时段。 数据魔方，查看路径：行业分析——买家信息分析。 2.店铺分析自身流量高峰时段。 生意参谋，查看路径：流量分析——按小时流量分析。 选择几周的数据进行比较，通过表格筛选过滤数据后，可以得出你的店铺几点到几点访问的人多，新品上架，推广，活动可以结合。 橱窗推荐小技巧： 1.C店信誉级别不同，给予的橱窗推荐位不同。宝贝数量大于推荐位，需要合理安排。首先将销量好的宝贝放于推荐位上并保持永久性;其他的宝贝可使用第三方软件将快下架的宝贝轮播上橱窗推荐位。 2.请固定使用一种软件，不要随意更换以及手动设置。争取金牌卖家享有更多橱窗推荐。 三、淘抢购篇： 淘抢购报名注意事项 1.一个商家5天内，只能报名一天活动，一天活动最多报名2款商品。 2.同商家的同款商品，15天内只能报名一个场次的活动。 3.不同商家的同款商品，一天内只能出现一款，取抢购报名价较低者，若商品所有信息都一致，则取报名时间靠前的商品。 4.秒杀拖带的商品，需要选择与秒杀不同的款，排期在同天的不同场次中，不可使用同款不同型号的商品。若秒杀商品因卖家设置原因未能上线，秒杀拖带商品也一并不予上线。若秒杀拖带商品因不符合淘抢购招商规则未能上线，秒杀商品仍需正常上线售卖。 淘抢购审核不通过的原因： 1.款式不适合抢购平台定位。 2.价格缺乏优势，均价50。 3.非应季品类。 4.无线成交占比、无线成交金额、DSR评分等综合因素偏弱。 5.报名无效场次(每周五中午前会审核完下一个自然周的周一到周日的所有场次)。 6.重复款式(同款商品是同条件下审核优先级最低的)。 7.图片问题(白底图、清晰、无文字、无牛皮鲜)。 8.抢购标题不规范。 9.报名货值不足。 限时打折工具使用注意事项： 1.折扣力度不宜过大：最好不低于5折，买家信任感降低、影响宝贝权重。 2.切勿频繁修改折扣力度。 3.不要无限制时间折扣不变。 4.全店不要同一折扣。 5.高低折扣产品可搭配销售(提高客单价)。筛选条件：折扣促销选项，提高曝光率。 6.限购设置：每人限购件数，减少亏损。 搭配套餐的四种玩法： 1、同类、相似宝贝抓住买家最初购买意向。 2、不同类宝贝抓住买家关联意向。站在买家立场，设想购买该产品后可能会使用到的产品。 3、互补型宝贝做好合理搭配。 4、价格型搭配让买家看到真正实惠。
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淘宝PC优惠券转换成手机端优惠券的方法 首先找到pc端的优惠券链接复制出来，然后把优惠券链接放在可编辑的地方，找到后面htm后面的部分剪贴出来。 再找到一个手机端的链接，然后把pc端剪贴的部分替换手机端htm后面的部分。 最终就形成了一个手机端的优惠券链接。 假设这是你的优惠券的连接： http://taoquan.taobao.com/coupon/unifyapply.htm?sellerId=AAA&activityId=BBB 这个要改成： http://shop.m.taobao.com/shop/coupon.htm?activity_id=BBB&seller_id=AAA 直接复制上面这个链接，改了ID就行了，你试试，注意ID不要搞反了希望可以帮到你！
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干货-强行恢复淘宝降权的宝贝（待测版） 干货-强行恢复降权的宝贝（成功率相当高） 方法一： 1.先将宝贝下架到仓库; 2.修改宝贝标题,属性,详情页,同时将宝贝类目换成其他类目. 修改后不要发布上架,保存放在仓库中就行了; 3.凌晨0点将宝贝上架,上架后立即删除宝贝到回收站; 4.将宝贝从回收站回复到仓库; 5.恢复宝贝标题,属性,详情页,类目到降权之前; 6.上架宝贝到这一步,体验中心的降权处理记录就没了; 7.第二天早上用关键词搜索一下看能不能找到宝贝,如果能,那么宝贝的降权完成恢复了, 如果找不到,那么继续下面的步骤; 8.直通车持续引流3-7天,让宝贝有真实成交、收藏和架构,基本一个礼拜左右可以恢复了.
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关于如何写一个合适的宝贝标题，最全的干货都在这里了 关于写标题，一直有两种意见，一种是，只要随便写写就行了，淘宝运营的关键是上活动、推广等等；还有一种意见就是一定要非常精细的选词。所以，我这里用了这样一个前提“写一个最合适的宝贝标题”，而不是说最牛的宝贝标题，因为牛还是不牛一定要建立在特定的条件下。比如特定的类目条件、特定的店铺基础等等。下面这些标题写作的干货，都是我在长期的实践中总结出来的，涉及的类目也比较广泛，如果有特定的适用条件，我会提前给大家标示出来，避免误导大家。 1. 标题当中选词的第一原则是：高度相关性 我们都知道标题当中首先不能用极限词、敏感词等，这是前提，接下来就是关于滥用关键词的问题了。比如用了别人的品牌词，用了属性不相关的词，用了不相关的热词等等。常见的例子： 卖李宁篮球鞋的，标题中有“比耐克好”； 明明是欧美范的，但是因为“韩版”的搜索人多，所以标题中加“韩版”两个字； 因为“中国新歌声”很火，虽然不相关，也加到了标题当中。 这种做法为什么非常的不值得提倡呢？主要有三个原因： （1）搜索引擎在给你匹配关键词的时候就不太可能给你这些词 搜索引擎最开始给你匹配关键词时，主要参照的标准是你的宝贝属性、详情页文案等等，比如你的宝贝属性当中风格是“韩版”，那么韩版相关的关键词就会优先匹配给你，而跟欧美相关的词是不太可能匹配给你的，所以这些不相关的词你用上了，反而是浪费了字数，却带不来效果。 （2）即使被展现了，也不会有转化 比如，一个用户搜索“韩版连衣裙”，那么她的本质需求，转化关键词就是“韩版”，如果这时候你是一个欧美范儿的，即使你的宝贝因为标题中含有“韩版”这个词被展现了，消费者点击进去后，会发现这不是自己想要的，从而不转化。 （3）各方面数据指标下降，影响店铺的自然搜索权重 这应该是最重要的了，就像第二条说的，因为流量不精准，所以不会转化，同时你的跳失率也会提高、页面停留时间降低、深度浏览程度降低，这些数据指标的全面下滑，导致了店铺综合质量得分的大幅度下降，进而影响商品的自然搜索排名，包括你的正常商品、正常关键词也受到了比较大的影响，这就得不偿失了。 曾经有人开直通车的时候，会为了要展现，把不相关或者弱相关的词也都放上，说实话，我是不太赞同的，不管你处于什么经营目的考虑，这都不是一个好的决策。 2. 千万不要抄别人的标题 这种抄别人的标题，主要包括三种情况：抄竞争对手的、抄销量高的或者人气高的、高度仿制别人的标题。 持有这种想法的人，他们的愿望是美好的：我的标题用的跟竞争对手是一样的，那么竞争对手可以有排名，我就可以有，然后我的价格比竞争对手的低，用户搜索到这个商品的时候，我的商品就有优势了。 我想说：很傻很天真，如果淘宝这么容易玩儿的话，那不是谁都可以迅速赚钱了。应该说标题中的关键词只是你的商品能不能展现的一个必要条件，也就是说标题中必须含有用户要搜索的关键词（一般情况下）。 但是，因为决定是否能够展现的重要条件是：店铺的权重、宝贝的权重等等多大200个指标，而这些指标不同的店铺情况是完全不一样的，这个标题，人家用了，并且获得了很好的展现，说明这个标题就是最适合人家的标题，但未必（有99%的可能性）就恰好也是最适合你的标题，别人有展现，你却没有展现。 另外，还有一个问题。当你复制别人的标题的时候，首先搜索引擎机会得到一个印象：你并不是一个新品（因为你连标题都跟别人一样了），既然不是新品，那么就抱歉了，给你的新品流量扶植肯定会少很多，本来你可以得到较多的机会，但是就因为抄了别人的标题，这种机会就大幅度减少，这有点儿悲催吧。 所以，如果你是分销，千万不要把厂家的数据包拿来就直接上传，那样意味着你没有什么机会了。 3. 你每个标题中都应该在刚上新的时候敲定一两个权重词 因为流量碎片化分配的原因，每一个宝贝都很难有大量的词可以涌入，一般会根据你的店铺层级、店铺权重分配有限的关键词进店（店铺层级越高、店铺权重越高，进店关键词就越多），可能对于新品新店来说，进店关键词一般也就在5个之内。所以，这时候，你应该在写标题之初，就敲定一两个权重关键词，然后争取重点去优化。 那么这个权重关键词的标准是什么呢？很多人会说什么下拉框、关键词表一类的，一听就头疼。我们的选词方法，还是只有一个：生意参谋——市场行情——搜索词查询——最近7天数据——无线端，然后计算每个词的竞争力： 竞争力的计算公式=搜索人气点击率转化率/在线商品数*10000（如果大家想知道最全的关键词选取方法，可以看文章最下面的个人介绍联系一下我） 然后根据竞争力的大小选出来词以后，你要确保至少有一个以上的关键词是完全匹配的（所谓的完全匹配就是看生意参谋推荐的是什么样子的，人家哪个词在前就哪个词在前，人家有空格就有空格）。 4.在第一个下架周期结束后，你要调整你的优化策略 但是并不意味着你当初选择的关键词就是你的权重关键词，搜索引擎毕竟是经常抽风的，所以，在第一个下架周期结束后，我们还需要调整一下我们的优化策略，方法是： 生意参谋——经营分析——商品分析——商品效果——找到你想分析的商品——单品分析——选择无线端数据。 然后你把这个宝贝的关键词效果表格全部下载下来，放到一起进行分析，看哪个关键词引流的效果是最好的（最多的流量、最好的转化），那么这个关键词看是否跟你原来敲定的权重关键词一致，如果不一致的话，就需要调整一下，调整的方法就是“顺势而为”。 （注：这个表格我没有截取完全，大家可以从生意参谋里面下载，下载只能下载一天的，你把连续几天的数据都下载下来，然后合并在一起进行分析） 5. 写标题的时候，一个非常重要的原则是：用户的阅读体验 其实我真心没有研究过，什么空格原则、前后原则、紧密原则等等，这些东西有人说有效有人说无效，具体的我也不知道。写标题的时候到底谁在前，谁在后，加不加空格，我觉得只有一个基本的判断标准：是否有利于用户的阅读体验。 尤其是对于新品来讲，你要注意一个问题，搜索引擎会通过关键词或者下架时间或者类目搜索等等给你展现的机会，但是只是给你机会了，而不是给你流量，能不能抓住机会实际上再很大程度上决定着下一个下架周期，搜索引擎还会不会给你分配展现的机会！这就是点击的问题。 所以，标题不仅仅是给搜索引擎看的，更重要的是他还给用户看，决定用户会不会点击你这个宝贝，所以标题的阅读体验就会很重要了，你要让用户看完标题后，就知道你卖的是什么，就知道你宝贝的重要属性是什么。 6.附加：淘宝搜索引擎公布的唯一的三个标题写作原则 很多人都在想，标题应该怎么写，有没有什么原则，这个没有明确的标准，所以我就把淘宝搜索引擎公布过的标题写作原则说一下吧： （1）单字完全匹配原则 一般情况下，标题中必须完全包含用户搜索的关键词的每一个字，宝贝才有机会展现，比如：用户搜索“穿着很漂亮的韩版童装”，那么你的标题中要包含所有的字，才有机会展现。但是有一些特殊的词会是不一样的，比如，如果用户搜索“包邮”这个词，那么只要你设置了“包邮”，标题中没有这两个字也是可以展现的。这种词还包括一些类目词。 （2）单词纯粹展示原则 如果用户搜索的关键词在淘宝搜索引擎的词库当中，那种你的标题必须跟用户搜索的词完全一样，包括前后顺序，比如用户搜索“三轮车”，那么你标题中不仅仅要包含这三个字，这三个字的顺序也是不能变化的。 （3）词组无序展现原则 比如用户搜索“韩版童装”，那么理论上讲，“韩版”和“童装”这两个词，谁在前，谁在后，中间有没有空格，有没有加上其他的词，是没有任何影响的，并不会影响展现的权重。 好了，基本我知道的，标题写作的知识和我认为重要的东西，都在这里了！
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淘宝电商服务台：如何修改宝贝信息，才不会被降权？ 最近有商家宝宝跟象仔说，他改（优化）了几款宝贝，然后，体检中心提示“换宝贝降权“了，他们纳闷了：为啥会这样呢？难道我也改了个图片也要降权？好吧，今天象仔就要给大家解释下几个误区，请各位宝宝们谨记 误区一：我改了图片就会被换宝贝降权？ 象仔告诉你：其实很多小伙伴在改图片的前后，更改了类目属性，或者增减了sku(指商品的销售属性，如尺码/颜色等)等，从而引起了降权。但是商家宝宝们往往都以为是优化图片引起的，其实优化图片等操作只是个契机，更有可能的是该款宝贝近期的属性变更引起的哦。 误区二：为什么我不能随意更改宝贝呢？ 象仔告诉你：宝贝属性的精准性和稳定性是有利于宝贝的搜索排序展现的，可以进行本身该宝贝的优化，但不建议随意更改成其他宝贝哦，包括更改了类目属性，或者增减了sku(指商品的销售属性，如尺码/颜色等)等。详细案例见下文哦。 误区三：为什么我不能放个赠品在普通的宝贝里呢？ 象仔告诉你：赠品本身是非常规的商品和类目，它有自己的类目在“其他-赠品”里，赠品本身是不计销量的哦，放到常规宝贝里，那就是把赠品的销量也累积进去了，这样的销量累积过程就是不可以的哦。 太复杂了听不懂？？好吧，那象仔再来讲几个具体案例！ 案例一：隔壁老王把原来的商品修改成另外一种商品继续出售了。 案例说明：一款面膜商品，原先的宝贝是“青瓜玫瑰双效美白面膜”，经老王的优化修改后，是“瓷白焕彩蚕丝面膜”。 错误说明：将青瓜玫瑰双效美白面膜更换为瓷白焕彩蚕丝面膜，商品直接更换。 正确发布：不同的面膜要分开发布，不能直接在一款商品上更换。 象仔提醒：虽然都是面膜，但是不同的面膜也是属于不同的商品了。 案例二：隔壁老王店铺的商品销售模式，销售属性，以及销售时的计量单位发生了变化。 案例说明：一包南街村的拌面原价3.3元，经老王的有修改后，变成一箱南街村的拌面价格37元。 错误说明：商品从单件出售更换成一箱出售，销售模式更换。 正确发布：发布时选择一种方式出售（单件出售或整箱出售），发布后不再更换出售方式。 象仔提醒：不管是单件出售，还是整箱出售或是10件捆绑销售，一开始发布了哪种销售方式，后面就不要再去改动了。 案例三：隔壁老王店铺里有修改、增删原有的宝贝的标题、价格、sku(指商品的销售属性，如尺码/颜色等)，商品部分变化出售的行为。 案例说明：念珠手串手链，老王增加了单独的颜色分类（sku属性）半成品一颗。 错误说明：佛珠手串手链商品中添加颜色分类： 半成品一颗出售过，换宝贝后出售的是多颗成品，既属于换宝贝sku违规又属于更换出售方式违规。 正确发布：半成品和瑕疵品一样，和成品是属于不同性质的商品，不能在一个链接中出售，建议半成品和成品分开发布，尽量从宝贝标题、价格、图片、描述中体现出商品的不同。 象仔提醒：单颗的不要和整串的放一起，完整的商品和配件尤其不要放在一个连接里发布。 象仔提醒： 卖完的商品要及时下架，不要再去改动成另外的宝贝，同时，已经发布出去的正确销售方式不要再去更改，例如：不要去把套装与单品放一起销售，不要随意去添加配件销售；添加赠品、补差价颜色分类等，还有之前销售500g，不要现在去改成销售1000g；之前1件卖，现在10件卖等，记住，都是不可以的哦。 说了这么多，隔壁老王这几款宝贝就是实实在在的换宝贝降权了，那怎么办呢？ 象仔普及：换宝贝降权的商品需要修改正确后降权30天或者宝贝删除重新发布 -
淘宝重申:刷单交易量一律清零 在3月15日播出的央视315晚会上,暗访记者曝光了互联网平台普遍存在的刷单现象。刷单屡禁不止的症结在哪儿?电商平台该如何打击刷单?3月16日,环球科技就此采访了阿里巴巴首席治理官郑俊芳(花名“灭绝师太”)。 郑俊芳表示,阿里对于这件事的态度一直十分明确:对卖假货、刷单等现象一直是“杀无赦、斩立决”。但作为电商平台,所能做的事情十分有限,希望政府、行业、媒体和消费者开启社会共治模式,共同打击刷单行为。 以下为专访实录: 千里之堤不能毁于蚁穴 问:怎么看待刷单? 答:刷单在我们内部被称为“虚假交易”,从这个叫法就能看出,淘宝从不承认这种形式的交易。刷单最大的危害是给消费者造成一种误导和欺骗,制造店铺虚假繁荣,这跟虚假广告类似。 淘宝早就意识到,刷单是对整个平台诚信经营氛围的威胁,所谓“千里之堤,毁于蚁穴”。虽然有些误入歧途的卖家在刷单,但如果淘宝不治理,这对服务优质、诚信经营的卖家就是不公平。劣币驱逐良币,这是我们不愿意看到的。 问:刷单客观上也给平台带来了一些数据,为什么不能睁一只眼,闭一只眼? 答:淘宝的GMV(商品交易总额)已经达到万亿级,根本看不上这点虚假数字。我们会主动剔除刷单产生的GMV,刷单产生的交易量一律清零。真正能够所谓“得利”的是那些刷单平台和公司,还有类似YY/QT/微信群主。 现在刷单俨然已成为社会乱象之一。从早年的玩游戏“刷级别”、看电影“刷票房”,唱歌“刷榜单”,到如今电商刷单,还有近期在线旅游、团购网站也被曝存在刷单乱象、销量数据造假……淘宝今天花重金、出台最严的标准在治理打击刷单,但是从客观上讲,很难在根本上杜绝刷单行为和欲望,它无处不在,正在侵蚀各行各业。 对刷单杀无赦、斩立决 问:淘宝是如何治理刷单的? 答:我的花名“灭绝师太”就是马总给起的。我们对卖假货、刷单等现象一直是“杀无赦、斩立决”。 我们跟刷单团伙斗争多年,建立了不同的兵种协同作战。例如搜索事业部,它的主要功能是通过算法模型和人工巡查方式,对一些不良商家不断变换的“虚假交易”行为建立起全交易链监控。 问:既然花了这么大的力气和决心,那为什么刷单现象依然存在? 答:难点在于刷单已经在电商平台之外,形成了成熟的上下游产业链。比如刷手是通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室等其他工具联系。 物流也是其中重要一环。所以我们积极联手中通、圆通、申通等快递公司,请他们在内部告示,禁止受理淘宝、天猫平台商家炒信快件,希望能把整条刷单链路的各个环节切断。 我们也一直在配合公安、工商打击刷单团伙。 期待社会共治 问:这样高强度的治理手段有效果么? 答:在2016年2月15日至3月15日的一个月内,因为涉嫌刷单问题,有22万多个卖家被淘宝处以“降权”的处罚。“降权”意味着这些店铺完全得不到展示机会,与卖家被降权同步处理的是,39万多个相关刷单的商品也被降权,与之相关的销量也被清零处理。同时,有严重刷单行为的6000多个卖家被封店,1万多个卖家被处以不同程度的扣分处罚。 但平台能做的其实非常有限。 问:为什么这么说? 答:电商平台没有执法权,我们关停一家店的成本很高,但刷单者可能另开一家新店又卷土重来。工商部门现在也面临同样的问题。有些地方的工商配合非常积极,但是面对刷单者也找不到强有力的执法处罚依据和有效震慑手段。 我们也在积极推动立法,希望司法系统能出台司法解释,尽早作出判例,共同净化社会诚信环境。 问:司法层面有进展吗? 答:我可以透露一个最近的案例,是杭州市余杭区人民法院审理的。我们曾对一批刷单的卖家店铺和参与刷单的买家同时做了处理。但是买家对此不服,到法院告淘宝。 淘宝通过大数据模型向法庭证明了原告存在虚假交易的事实,同时列举多个异常点(比如同机账号、物流单号等),最终说服法院认定虚假交易确实存在,原告当庭撤诉。 这是司法领域第一次认可大数据治理虚假交易的证据链,是非常了不起的进步,这个案子也给了我们莫大的鼓舞,让我们看到依法治理刷单的希望。 问:对于媒体曝光刷单现象,你们怎么看? 答:我们非常欢迎政府、行业、媒体和消费者开启社会共治模式,共同打击刷单行为。这次央视315的主题是改善互联网生态,这同样是阿里巴巴作为中国最大的互联网公司的责任和愿景。 在此,我们呼吁给各种刷单行为提供温床和基地的有关互联网企业,共同行动起来,齐心协力,让灰黑势力失去庇护的平台,共同净化我们的网络和生活。
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2016年淘宝店铺目前几个最有效的推广方法 首先大家一定要相信，没信誉，没流量这些都不可怕，可怕的是自己不去努力，不去花心思经营店铺，每个人开网店起步点都是0，人家可以做到皇冠，生意门庭若市，那是人家下了功夫和花了心思的，没有谁一开网店，什么都不做，就等着生意上门的，只要你肯认真做，就一定会有收获。 如今开个网店，那竞争是非常的激烈， 基本上，如果你只是天天盯着电脑守着自己网店的话，生意那肯定是冷冷清清， ，现在的淘宝，想要靠网店挣点钱，就离不开店铺推广，店铺推广做的多，才可以提高店铺的流量，一直以来听身边的朋友都说做淘宝可以挣到钱，自己那时候也没有在意，于是等到自己在家不在上班之后，无所事事，才记起了那句淘宝可以挣钱的话， 跟着自己捣鼓了一段时间，从淘宝创建店铺，店铺装修一步步自己摸索起来，特别是店铺装修，这个让我花了不少心思，刚开始什么都不懂，全靠自己去摸索，不过最重要的还是那股捣鼓的劲，一坐电脑前就是10几个小时，简直是 “神”人，，好不容易把店铺搞起来了，可是生意却不是我们自己想象的那样，我想很多朋友都有和我这样的经历，店铺没有生意那该怎么办？总不至于自己花费了时间和努力刚开的网店就这样知难而退吧，当然要在努力把，所以我就开始了我店铺经营推广的生涯，我把自己常用的几点跟大家分享下。 方法一：帮派论坛社区发帖回帖法 我想大部分朋友都有做过这个，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，如果你掌握不了怎么发好贴，怎么去回帖，那效果是不会太理想的，我相信很多卖家也已经尝试过这样发贴推广，效果却看不到。那为什么有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而我们自己发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，所以我们不能光看数量，还需要看帖子的质量，写一篇好的贴子，是需要自己下点功夫的。在个，发贴和顶帖也是需要时间的，，不是说我现在一小时发几10个贴，然后剩下的几个小时都不去发了，那样的话，你的贴子早就沉到海底了，哪还有人找的到。发贴要让你的帖子每天2-3个小时之间都要有更新回帖，这样才可以让你自己的贴子在第一页去展示，很多朋友会说，我写作水平不行，呵呵，大家都一样，没有人天生就会这个，所以才需要你多在帮派论坛看看人家的贴是怎么写的，看的多了，你才慢慢的耳目渲染。相信自己，你一定可以的。 方法二：优化宝贝的排名方法 为什么皇冠店铺的产品排名总是在前几页，而自己的产品却是在后面几十页，首先产品的排名跟店铺的信誉，店铺的流量，产品的流量，产品的成交量，产品名字的关键词，产品的收藏人气，店铺的收藏人气以及产品的上下架时间的安排都有因素的，那很多店主就会问我，因为是新店，没信誉，没有成交量，那我们该从哪方面入手呢？我们要从一开始可以做的到的方面去入手，刚开始店铺的收藏和产品的收藏，我想这个你应该可以去做到，自己可以去找一些新开店的朋友互相收藏，他肯定也不会拒绝的，因为对你和对他都有好处。接下来就是产品的名字（关键词），好的名字客户搜索到你这个词，你的产品里面带有了这些词，淘宝就会把你的产品展示在前面，宝贝里面没有这个词的，当然淘宝就不会去展示的了，如果不知道怎么给自己的产品取个好名字，你可以参考下同行卖的好的产品名字是怎么取的。在个淘宝的默认排序方式跟下架时间有很重要的关联，越接近下架的产品越排在前面，容易被买家看到，淘宝现在产品的周期是7天，我们要利用自己的橱窗推荐位，一天推荐1-3款好卖的产品，保持7天都推荐，因此我们就要让自己店铺的产品每天都有下架排名靠前的产品，这样每天都可以引入自然搜索流量，从而增加店铺流量和宝贝的流量。 方法三：宝贝关联营销推广方法 就是在自己一个产品描述里面 增加其他产品的展示曝光率，买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，从而增加我们店铺其他产品被浏览的机率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的产品，所以这个也很重要，大家如果不知道哪有这样的模版的话，自己可以进入自己店铺的我已经卖出的宝贝页面----看左侧有软件服务----进入 淘宝卖家服务市场 搜索 宝贝关联营销 工具 。 方法四：加入淘宝客 （淘宝联盟） 淘宝联盟推广是一种按成交计费的推广方法，之所以被很多卖家采用。就是因为他不需要先付推广的费用，而是推广人帮你推广成交了之后，他才可以得到一定的推广佣金，我想也是很多中小卖家都会去采用的推广，但是请你要记住一点，设置淘宝佣金的时候，刚开始可以把推广佣金加大，因为你刚开始没有成交量，如果不增加推广的佣金的话，那怎么会吸引人家帮你推广呢，所以，刚开始不要太在意利润多少，要看的是后面长期的发展。想要做淘宝联盟推广的，可以自己进入学习下。 方法五：直通车推广方法 这个方法我想很多朋友都听说过，这个是很多小卖家望尘莫及的一种方式，尽管淘宝大力宣传，我个人感觉这些资本薄的小卖家，也只能是为那些大户卖家做踮脚底的小石头．－－呵呵，不然怎么会有那么多ＭＭ们说直通车是在烧钱，500快不用几天就可以烧完，当然对于能出得起竞价词的钱的店家来说，生意好那也是很应当的事了，所以，没有试用过的朋友，自己可以去试下，效果的话，因你开车的技术而定的，，做的好，流量是很迅速的，至于成交吗，这个就要花心思的，我现在这段也在摸索中，也欢迎大家可以互相交流分享开直通车的经验。 方法六：产品多搞促销活动法 人都喜欢贪点便宜，所以大部分的客户都想买到又便宜，又实惠的产品，所以店家们一般在五一呀，国庆呀节日的时候都会有特价商品，当然你也要跟上，看看自己的店里有特价的吗?如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也可以多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。 方法七: 高效率转换推广法 很多店主曾经都有过想怎么样走捷径，想怎么样才可以让自己不需要花费太多时间和精力，呵呵，付出和努力是相等的，想要轻松又不花时间的推广，那你就是需要付出点金钱的，花钱买轻松，在哪个领域都有涉及，推广当然也有，花钱让专业推广人帮你推广，自己就不需要那么累，可以让自己把空出的时间干点自己可以做的更好的事情上，有时候这样的方法也未尝不可，就好比，我上班一个小时可以挣10快或者几10快钱，那我这一小时挣的钱，如果可以让专业的人帮你推广几天或者一个星期的话，那也是比较划算的。每个人都有自己比较擅长的领域，，一个公司的老总，他并不是什么事都擅长，关键的是他可以请各领域优秀的人帮他做，这样才可以给公司创造更高效的价值。。我现在推广方面也有让人帮我做，让自己可以抽出时间做自己其他要做的事情，请人推广的话，大家都可以留意下身边，应该可以找的到，至于大家要使用哪种方法，可以找适合自己想要的方法。 以上这几点都是我比较常用的方法，也有很多朋友的的确确都使用过一些方法，可是店铺流量和成交还是起不来，很多推广的方法都是需要花一段时间才见效果的，任何一种推广方法，都没有说立马就有效果的，所以大家做推广，切记不要急躁，如果说一种推广做了一天，两天，或者10来天都不见效果，然后你就放弃了，那你的店铺怎么可以做的好呢，开网店，首先思想就要摆正，应该这样想，我今天做了一天，或者做了几天，都没有效果，是不是我哪些地方做的不够好，或者我是不是可以做的更好。只有抱着这样心态，努力去做的话，你的店铺离成功就不会太远。
