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2014-6-29
微信电商再袭,腾讯这是要革淘宝C店的命?
6 月27日,电商大V龚文祥老师在微博上爆料称,微信正在规划C2C项目,每个人都可以通过微信开店,如果消息属实,这将是微信推出“微信小店"在电商的又 一大动作。阿里昨天才刚刚确认自己的纽交所股票代码BABA,文化中国变身成阿里影业,腾讯就放出风要做微信C2C并且入股58同城,显然摆明着要砸场 子。可以预想,随着阿里上市步伐的一天天临近,BT两大巨头会释放更多重磅消息狙击阿里股价。 微信C2C真正的意图 如 果说”微信小店“面向的是有工商注册的企业,抄的是天猫的底,那么微信C2C就完全是抄淘宝C店的底了。4亿多的月活跃用户,即使只有5%的用户开微信C 店,都有2000万的卖家数量,远高于阿里的800万卖家数,微信已经打通了支付环节,一旦微信电商体系闭环完成,用户在移动端养成微信支付的习惯,颠覆 的将是阿里最核心的支付业务,这才是马云们所恐惧的。就在昨天,微信开放平台还更新了微信登陆功能,其他移动应用和网站应用通过接入该功能可以让用户直接使用微信帐号来登录,实现跨平台统一账号,其野心就在于推动微信支付。 从 今年春节微信红包的火爆,腾讯似乎已经找到了阿里在移动端的软肋,那就是支付宝在移动端的渗透率并没有想象的高,用户的移动支付习惯也尚未培养起来,移动 支付的场景仍然仅局限于购物。而腾讯这边,微信巨大的社交流量红利,使用场景的宽泛,都为了腾讯在支付领域弯道超车提供了可能性。因此,腾讯选择了支付作 为在移动端的主攻方向,通过各种电商造势,吸引用户关注,增加微信支付的使用频率。每日一拱,一两年下来整个移动支付市场鹿死谁手就未知了。 微信C2C靠谱吗? 说完微信的真正意图,让我们再回到微信C2C项目上来。微信C2C真的靠谱吗?让老兵来分析一下。 微信要做电商,需要解决的三大难题是:资源、流量、信任。而这背后,实际上考验的一个团队的运营水平。 先 说资源,这包括商家的活跃数量、商品丰富程度、商品质量、商家服务、第三方工具等。每一项考核的都是一个团队的运营水平。阿里在电商领域深耕十几年时间打 造的电商帝国资源,超过10亿级的商品数量,商品品质的把控、多如牛毛的第三方电商服务企业等,没有任何电商运营经验的腾讯微信事业群想要在短期内快速复 制并不现实。也许有人会说,腾讯拉上女婿京东,将商品资源整合进微信不就可以快速复制了吗?这显然高估了腾讯与京东的合作深度,不要忘了腾讯在此之前前脚 刚给予京东一级微信入口,后脚就开了自己的“微信小店”,现在京东刚刚说要开始布局C2C业务重启拍拍网,微信C2C又说要出来了,微信可是完全没把京东这亲戚放在眼里啊。即使退一万步说,腾讯能深度控股京东(据传收购京东40%份额?)也很难整合京东的B端资源,毕竟京东主要还是以自营产品为主,B端商家也就几万家,两个平台间并不存在很多的商家资源重合空间,所以微信要做电商还是得靠自己。 接 着说流量。微信4亿多的月活跃用户,如果单纯从流量角度考虑,完全可以支撑整个微信电商的流量。即使如阿里,年活跃买家数量也就2.31亿。从微信的用户 属性来看,微信的用户群比QQ空间的用户群更成熟,消费能力更强,他们已经进入整个购物的强消费周期,也就是说理论上来说整个微信用户群都存在购物的需 求。因此,微信的流量质量本身是没有任何问题的。可是,如何激活用户在微信的购物行为呢?这就涉及到用户消费习惯问题了,或许是害怕影响用户体验,现在微 信并没有刻意去推微信购物,从”微信小店“审核门槛的严格以及后续并无针对”微信小店“的流量支持就可以看出微信的小心谨慎,京东拿到的微信一级入口在 618期间也并没有想象中的尽如人意。如果微信未来不想方设法驱赶用户形成微信内购物的习惯,有再多的流量其实也无济于事。 再 说信任。从用户属性来看,微信是基于熟人社交的平台,而我们知道熟人间的成交转化率往往是最高的,他们购物的纽带就是彼此间的信任,这是微信做C2C电商 的天然优势。当然,光有用户之间的信任还不行,微信还需要解决的是购物体验的信任问题,即如何在狭小的屏幕上让移动端客户的购物体验能跟PC端一样顺畅。 此外,还需解决的是微信支付信任问题,支付作为电商平台的地基,对于用户消费行为数据的分析指导在电商运营中起着核心中枢的作用。微信已经打通了支付的通 路,但如何保障用户在微信内支付是安全可信赖的,这需要日积月累的时间去构建信赖感。 微信电商未来应该如何突破? 微 信的电商化进程从目前的进度来看,更有点像只听雷声未见下雨,真正玩得起”微信小店“的企业寥寥无几,至于微信C2C项目,还尚处于规划之中,企鹅帝国要 真正想借微信电商跟阿里分一杯电商的羹至少有以下几点是要需要尽快做的,一旦阿里的移动电商和移动支付在用户中形成习惯,电商也就真没腾讯啥事了。 1.打通商家流量的入口。 微 信虽然有4亿多的活跃流量,但这只是微信平台本身的流量,微信商家并没从中获得多大的收益,如何引流仍然是微信商家的主要难题,微信尽管开通了微信广点通 项目,但真正接入和受益益的商家并不太多,这一方面跟微信的宣传力度以及公众后台并没有相应的入口有关,另外一方面是微信现有导入广点通的流量不够,竞争 太过于惨烈。微信应该全面放开广点通业务,借力300多万微信公众号为微信商家导入更多的广告流量,同时在后台开放微信广点通的广告投放入口。当然,由于 微信广告位资源极其有限,真要构建移动电商生态体系,仅靠300万微信公众号的广告流量导入是肯定不够的。通过启动微信C2C项目,拓展微信个人用户的流 量资源提供给商家,这也是微信做C2C的意图之一。未来如果微信个人用户的流量仍不能满足商家的流量需求,甚至不排除在微信朋友圈出现微博粉丝通一样的信 息流广告,这一广告形式在手机说说已经开始出现。前提是微信要如何平衡用户体验和营销之间的关系,避免出现类似微博粉丝通推出时一样导致用户流失的情况。 2.降低微信电商的准入门槛。 “微 信小店”开通权限是:必须是已微信认证、已接入微信支付的服务号才能申请该功能。以目前微信繁琐的认证流程,已经将众多有志于尝试微信电商的企业挡在门 外,微信可以跟新浪微博开放所有用户的支付功能一样向所有的微信公众号开通微信支付和电商权限。此外,微信后台糟糕的体验暂且不说,真正有服务号开发接口 能力的企业凤毛麟角,微信要做电商真应该好好学学淘宝天猫的商家后台,提升平台的易用性可见即可得的操作才能让更多的商家玩得起来。而对于微信C2C,如 果不解决5000好友上限问题,个人商户做C2C的热情肯定会随之减弱。不管微信是否认同,无论微信还是QQ、微博等,只要有足够的流量,最终都会成为事 实上的营销平台,靠设置好友上限来限制用户是没有意义的,最终只会让商家不愿意在这个平台付出,微信可以给那些通过个人认证的商家设置无上限的好友权限, 让微信商家能建立类似淘宝C店一样的个人微信店铺,满足他们的营销需求,也只有这样才能真正构建完善自己的电商生态圈。 3.要有中心化的流量入口。 腾讯总裁刘炽平对于未来基于微信购物的构想是分为“中心化”和“去中心化”两种模式,中心化是指京东入口,去中心化是指商家各自的官方公众账号。如果站在消费者的立场来考虑就知道所谓的去中心化有多不靠谱。面 对几百万的微信商家,如果普通微信用户需要购买某种商品,没有聚合商家的流量入口根本无从下手。以老兵指导过的案例某止汗喷剂为例,如果用户需要购买,首 先需要先到微信添加朋友里查找公众号搜索“止汗”,添加关注后进入公众号才能购买,整个流程非常繁琐。而淘宝,因为有基于关键词的中心化流量入口,用户搜 索关键词即能直接进入商品详情页购买。中心化的流量入口,实际上要解决的是微信用户购买体验问题。这个中心化入口既包括搜索的中心化入口,可以通过关键词 直接进入微信商品展示页,也应该包括类似京东一级入口一样的商品聚合入口。
2014年6月29日
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互联网
2014-6-29
浅谈百度贴吧的劣根性
首先必须肯定贴吧是个不错的社交平台,能够根据大家的不同兴趣、团体将志同道合的人聚到一起。 不过也有个致命的缺陷:只能吸引不同群体之中的低端用户。精英用户来了也只会是惊鸿一现,极少有常驻的。 可能用低端这个词有些刺耳,有人看到这儿肯定已经开始蠢蠢欲动要在键盘敲下“楼主你高端你别来贴吧啊”。 刺痛你心头了吗?急什么。 网络社交的最大吸引力在于什么?能通过这种手段获得别人关注。 贴吧作为一个社交平台,获得有效资讯不是主要目的。想想你来开贴问问题,别人为什么要回你?除了那点回贴少的可怜的经验(何况涨经验也是为了等级高被关注),一方面帮助你意味着可能得到你的感谢(一份社会支持),另一方面好的回复能得到别人认同,获得更多关注。 贴吧的设计有三个很重要的特点: 1、没有“赞”的功能。(手机虽然有了,但对于我这种不装客户端的,根本看不到别人赞我贴好吗) 2、回贴越多的贴子才越容易被更多的人关注。 3、贴吧等级与贴子数量直接挂钩,与质量关系甚微。(甚至质量越差引来越多的人吐槽,涨经验越快) 简单回个“赞”“顶”这种事,对于低端的用户成本低收益高(回赞不费脑子,马上就能得到回贴经验奖励),对于高端的用户成本高收益低(不屑无脑回贴。认真看完贴子要认真回复得到的关注远不如自己另开一主题贴) 所以在贴吧有个很让高端用户觉得无味的地方就是:贴子即便被加精了也没什么人顶且很难收到有质量的评价。 所以高端用户来了一段时间便会很少发言,剩下的低端用户中,水货们继续灌水,求粉混脸熟的继续求交往。 以上问题其实也还不至于逼得高端用户就此离去,真正让高端用户不再来的,是贴吧的这一脑残设计在吸引了众多低端脑残用户的同时,引导了一种令高端用户们可用恶心来形容的风潮: 客观贴火不了,认真的人就输了。 这种风潮最典型的当属“985吧”和“211吧“,进去逛一圈,呵呵。 这就是贴吧的劣根性所在,求关注的门槛低,爆个照瞎扯几句让别人来喷你都太容易获得关注了。 得到关注门槛低的同时,天花板也低。各个吧之间的大V们很少相互认识,之间基本没有什么交集。一个吧里常驻熟人也就那么些,时间久了小团体产生了就开始闹革命推翻吧主,跟着继续党同伐异直到下一轮大革命。 上面都是观察已久的经验,真正让我写下这些的是切身体会。自己在贴吧也写过一些精品贴子,躺入精品区以后时间久点也没人愿意去挖坟了,自己没感受到多大鼓励。反倒是那些自己出于一时激愤怒开的贴子引来不少争议甚至谩骂的同时,让自己获得了更多关注。 反观在知乎,认真写个回答半小时就能收到过百赞同,知乎官微分享了自己答案一天在微博上被陌生人@几百次,那种认真用客观事实交流带来的刺激感是贴吧永远不可能有的。 当然知乎也不是一个完美的社交平台,我也无意说知乎比贴吧高端这种看似装逼实则掉逼格的话,知乎也有自己的缺陷,但这已经超出问题本身的讨论范围了,不再展开。 就这样吧,希望大家无论用的是什么社交平台,都能在网上找到好妹纸/哥哥。
2014年6月29日
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网络新闻
2014-6-28
商业大佬拼爹记:各个阶层都有各个阶层的关系
马化腾、柳传志、薛蛮子、王石、任志强这些大佬的故事在创业者当中流传久远。但是,仔细挖掘就会发现,这些大佬或多或少也靠“老爹”上位,他们的“老爹”是谁?都有哪些背景?下面让八妹为你一一盘点。 马陈术开着奔驰给马化腾做账 腾讯集团董事长马化腾 马 化腾的父亲马陈术是南下干部,马陈术生于1940年,中共党员,中专学历,经济师,曾担任交通部海南八所港务局会计、统计员、计划科科长、副局长,深圳市 航运总公司计财部经理、总经理,深圳市盐田港建设指挥部副总指挥,深圳市盐田港集团有限公司副总经理,1997年被选为盐田港上市公司的董事,现已退休。 马陈术是潮汕人,是李嘉诚的乡党,所服务的盐田港又是李嘉诚最喜欢的业务形态之一,加上第一次给腾讯做风险投资者中出现过香港盈科的身影,因此很多人都在猜测马化腾的父亲与李嘉诚之间是不是有很多交往,而这种交往给马化腾以很多帮助。 不 过,这些都只是猜测,马陈术对儿子最直接的帮助主要是在腾讯公司早期开着奔驰前来给儿子做账,而间接的帮助可能是公司治理和资本市场运营方面的经验传承。 马陈术说,“腾讯”这个名字也是他起的,寓意“万马奔腾的信息时代”,当时公司的注册也是由马陈术帮忙,以马化腾母亲的名义注册,一直到1999年风险投 资进入时,才将股份完全转让给马化腾。 马化腾,广东深圳腾讯公司董事会主席兼首席执行官,历年上榜胡润百富榜及福布斯中国富豪榜等,2013年以620亿元人民币名列胡润百富榜第3位,以622亿元人民币名列福布斯中国富豪榜第5位。 柳谷书教会柳传志“坚韧” 联想集团前董事长柳传志 2006年,已经是61岁的老人了,柳传志依旧不言退,对其选择影响最大的人可能是他的父亲。 柳传志的父亲柳谷书出生于1921年月12日,江苏镇江人,大学学历,研究员,先后在中国人民银行、黑龙江省银行国外部、中侨委三司一科、中国国际贸易促进委员会、江苏外运公司、中国贸易促进委员会法律事务部等担任要职。 1984年,63岁的柳谷书宝刀不老,还创办了香港中国专利代理公司,之后创办柳沈专利事务所,挽救了奄奄一息的香港法律服务公司,成为中国开放以后最早放眼国际的先行者。 尽管柳谷书老人在2003年9月乘鹤仙去,但父亲留给他的记忆肯定还在。何况,柳传志当年才不过61岁,还比他的父亲当年小2岁。 柳传志,中国著名企业家,投资家,曾任联想控股有限公司董事长、联想集团有限公司董事局主席。2000年1月被《财富》杂志评选为“亚洲最佳商业人士”。2011年11月2日,联想集团宣布柳传志卸任董事长一职,将担任联想集团名誉董事长兼高级顾问。 薛蛮子辱没家门 薛 蛮子的父亲薛子正,四川人,1925年参加革命,后赴苏联伏龙芝军事学院学习军事。1949年以后历任北京市市委秘书长、副市长、国家经委副主任、中央统 战部副部长,曾经协助周恩来在重庆国共两党的谈判事务,重庆的著名革命圣地曾家岩的周公馆的碑牌上也有薛蛮子父亲的大名。 薛子正曾操办过许多开国的事,比如为国徽的设计和纪念碑的奠基与梁思成、林徽因夫妇打交道;父亲给薛蛮子讲过一些当时北京市副市长吴晗的趣闻轶事,“即便在商量正经事,只要一听说邓小平找他打牌,就三步并作两步赶去,怎么喊他都不回头。” 薛蛮子之前在资本市场的风生水起或多或少也受到其家世的荣光,可惜相比父亲薛子正的光辉历程,说如今的薛蛮子“辱没家门”也不为过。 薛 蛮子是UT斯达康创始人之一,曾担任中国电子商务网8848前董事长、中华学习网前董事长等职务。他投资过的项目包括PCPOP、李想的汽车之家、方三文 的雪球财经以及杜子健的华艺百创等公司。被奇虎360董事长周鸿祎称为“中国天使投资第一人”。2013年8月25日,薛蛮子因涉嫌嫖娼被警方依法行政拘 留。 王宁影响“暗助”王石第一桶金? 万科集团董事长王石 在媒体的镜头下,王石一直给人的印象是白手起家,艰苦奋斗,因为他知道有些话可以说给你听,有些却不能告诉你。 王 石的父亲王辉是王震三五九旅的下属,王震后来率工程兵团到深圳开发特区,其父亦南下全家到了广州,后任柳州铁路局局长。王石的岳父叫王宁,曾经是王辉的战 友。建国后历任广东省公安厅厅长,广东省政法委主任、省委常委,广东省副省长,中共广东省委书记兼省纪委书记、省顾委主任。 王石在讲述自己 赚第一桶金的时候,经常会提到他在深圳贩卖玉米的事儿,但其中有个细节很耐人寻味。王石发现中国北方的玉米要运到南方,都要从香港转运,这价格就上去了, 如果直接可以从北方运到深圳,可以赚取不少差价。于是王石跑去广东海运局让他们开辟北方航线。但王手里没钱,他就让对方先发货,自己半年之后再结清。如果他只是个一穷二白的小屁孩,谁会理他呢?但他是省委书记的女婿啊,这一切都不同了。1983年4月到12月短短8个月,王石赚了300多万元。“这就是我下海挖的第一桶金,干干净净。”王石提起此事颇为自豪。 王石历任万科董事长兼总经理,1999年2月辞去总经理职务,专任万科董事长。2011年3月,万科公司确认王石已赴美游学。 任泉生为任志强参与经济活动提供机遇 北京市华远地产股份有限公司董事长任志强与赵薇合影 任 志强,地产商,北京市政协委员,北京市华远地产股份有限公司董事长,同时兼任北京市商业银行监事、新华人寿保险公司董事。自1993年起改组成立北京市华 远房地产股份有限公司,并担任董事长兼总经理,创建“华远”品牌,在房地产界具有极高的知名度。2011年4月其透露正式接到上级的免职命令,退去华远集 团董事长一职,但仍担任华远地产上市公司董事长。 任志强的父亲叫任泉生,1918年7月生于山东省掖县,2007年8月在北京过世,当时新 华网发了通稿。据新华网介绍,任泉生1937年参加革命,曾是新四军干部,解放前担任过中原局税务局局长,解放后担任过商业部副部长;母亲在文革后期主管 北京副食、烟酒等生活必需品的供应。 任志强在新书《野心优雅——任志强回忆录》中提到: 1980年春节我回到了北京,当时北 京为安排待业青年就业,解决城市供给与服务的困难,采取了一系列的改革试点措施,姐夫的堂兄在北京市供销合作社联合社(简称“市联社”)下面成立了“北京 青年服务社”,是个集体所有制企业,是专门安排待业青年自谋出路的小企业,这引起了我的关注。 那时除了原来计划体制之内的企业外,还没有放开对工商业的管理,但开始了有组织的集体所有制企业的试点工作。或许是因为父亲一辈子从事商品供应和经济方面的工作(在新四军五师时即负责后勤供应而非战斗)引发了我对经济活动的兴趣,而改革使我有了参与这些活动的机遇。 于是,我向团里递交了申请退伍的报告,之后就到北京青年服务社当了一名不领工资的临时工。 哎,看来没有个好爹,江湖还是不好混的呀!
2014年6月28日
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网络新闻
2014-6-28
搜狗搜索SITE命令更新:调用搜狗评级是亮点
搜狗搜索的SITE命令也更新了,这样的展现方式和360搜索、百度的一样,最大的区别是展示参数很少,而且界面真的很丑。 如图所示,除了展现索引量之外,搜狗评级是最大的亮点了。在Google一再降低PR权重,百度又不承认百度权重的情况下,搜狗评级是唯一一个官方给出的数据了。 目前来看搜狗站长平台很是低调,其后台的功能也很少,估计运维人员配备的很少,从去年8月份推出以来只新增了2-3个功能。
2014年6月28日
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2014-6-28
用百度搜索“SB” 你知道会显示出什么吗?
百度和谷歌是我们经常用的两款搜索工具,两家互为竞争对手,颇有水火不相容之意。 根据微博网友的爆料,在百度上搜索“SB”两个字母后会有惊喜发生。不明真相的笔者按照网友的说法亲自体验了一下,结果却是够惊喜的。 百度搜索“SB”之后赫然发现出现的第一个搜索结果居然是“www.google.com.sb”,让人有些哭笑不得。进一步查证之后发现.sb是所罗门群岛国家顶级域名,“www.google.com.sb”也就是所罗门群岛的google主页了。 随后笔者尝试搜索了其它域名的后缀,发现第一页的结果基本上没有google首页,看来这应该是某腹黑百度工程师给谷歌开的一个小玩笑。但有说法认 为这个结果之所以排名第一是因为谷歌的子权重比较高,再加上谷歌刚好有这样的域名,所以就有了这个巧合,但究竟是不是官方说法就不知道了。 谷歌的子域名非常多,为何单独搜索“SB”会排在第一个呢?相信网民搜索“SB”时候想要看到的并不是谷歌吧。
2014年6月28日
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互联网
2014-6-28
《变形金刚4》国内热映 网购体验“变形金刚”
随着《变形金刚4》的国内热映,很多网购一族也开始打算入手电影周边玩具。国内电商所销售的变形金刚中,谁是正版,谁的性价比最高,便是本期网购体验的内容。 京东商城:正版非正版混淆 作为国内电商平台的领军企业,京东商城在商品种类方面非常丰富。但在变形金刚玩具方面,虽然可选种类很多,但却放弃了自营策略,而采用了第三方入驻店铺进行销售的策略。 需要注意的是,变形金刚玩具的可选种类虽多,但也存在着正版与非正版之间鱼龙混杂的混乱局面。仅以“变形金刚”为关键词,便能找到一堆诸如“超变战 神”、“变形战神”、“祖国版”等在内的一堆非正版玩具。即便按照京东商城的正确路径,依次点击“玩具乐器”→“动漫玩具”→“电影周边”→“孩之宝 (Hasbro)”,也仍然无法把孩之宝正版授权的变形金刚玩具与非正版区分开来。分类结果当中仍然包含了“超变战神”和“变形战神”。 至于产品售价,以孩之宝专为《变形金刚4》所发布的大黄蜂A6509和擎天柱A6519为例,第三方店铺的报价分别是119元和479元,售价处于中游偏低水准。 亚马逊:分类明确,售价偏贵 与京东商城有所不同,亚马逊在尊重知识产权方面明显好于京东商城。虽然亚马逊网站里的第三方卖家,仍有很多在销售未经授权的变形金刚玩具。但只要按照 亚马逊网站的正确路径,依次点击“玩具”→“动漫玩具及周边”→“Hasbro孩之宝”→“变形金刚”,便可找到所有孩之宝正版授权的变形金刚玩具,以此 来将正版与非正版区分开来。 在这里,仍以大黄蜂A6509为例,亚马逊自营报价为149元,并且还是绝对保真的自营商品。不过,售价比京东第三方整整贵了30元,性价比不是太 好。而擎天柱A6519的售价则更贵,竟然卖到了688元的天价,售价比起京东第三方贵了200元以上,而且还是亚马逊的第三方店铺,所以基本上没有任何 购买价值。 当当网:售价中游,手机下单返现 与亚马逊相同的是,当当网在分类方面同样非常明确。只需按照当当网的正确路径,依次点击“玩具”→“模型玩具”→“变形类玩具”→“正版Hasbro孩之宝” →“变形金刚玩具”,便可找到所有孩之宝正版授权的变形金刚玩具,以此来将正版与非正版区分开来。 但与亚马逊不同的是,当当网在变形金刚玩具领域几乎都采用了第三方店铺销售的策略,当当自营几乎没有。在这里,仍以大黄蜂A6509为例,当当网第三 方售价125元,略贵于京东第三方。但却可以参加店铺满199减15元、满299减25元的促销活动。至于擎天柱A6519,第三方售价则为499元,同 样略贵于京东第三方。 另外需要注意的是,当当网手机下单的促销活动仍在继续。手机客户端首单送10元现金、次单送5元现金。按照当当网的描述来看,这个现金余额在账户里应该是可以“提现”的。所以总体来说,当当网的购买价值与京东不相上下。 1号店:品种不全,价格偏贵 长久以来,1号店都只能算是非主流电商,最重要的原因,就是所售商品的品种不全。而就在前不久,随着1号店大量引入第三方店铺之后,情况略有好转,但品种不全的问题依然存在。 价格方面,以大黄蜂A6509为例,报价为129元,比京东第三方贵了10元钱,性价比还行。至于擎天柱A6519则无货,价格方面的横向对比也就无从谈起。 最后要说的是,1号店在产品分类方面,同样没有京东商城所存在的混淆问题。只要按照1号店网站的正确路径,依次点击“母婴用品、玩具”→“玩具”→“动漫玩具”→“机器人/变形系列”→“孩之宝”,即可将正版与非正版很清晰的区分开来。 天猫商城:品种齐全,价格低廉 与其他传统电商不同,由C2C蜕变为B2C的天猫商城,在商品种类方面一直处于领先地位。消费者想要购买正版玩具,天猫商城绝对是很不错的好去处。消 费者只需按照天猫商城的正确路径,依次点击“母婴玩具”→“男孩玩具”→“高达/手办/机器人”→“变形金刚专区”→“Hasbro/孩之宝”,便可找到 所有孩之宝正版授权的变形金刚玩具,以此来将正版与非正版区分开来。虽然操作路径略显复杂,但却仍然要比京东优秀。 天猫上,大黄蜂A6509报价为98元,即便算上10元运费,也不过才108元。不仅明显低于京东第三方,几乎是全网最低价。更为重要的是,这家店铺 还提供上海本地客户的自提服务。对于不太熟悉网购又担心买到假货的消费者来说,绝对是非常不错的选择。至于擎天柱A6519,在天猫商城同样比比皆是,大 概有十多家店铺都在进行销售。报价最低的天猫店铺,售价甚至只有429元而已,几乎算是全网最低价了。并且还可参加满109减5元、满199减10元、满 399减20元的领券满减活动。实际成交价仅为409元,性价比堪称无敌。 最后需要注意的是,天猫商城内的所有店铺其实都是B2C性质的。所以消费者购物时,商品对应的正规发票也是应该一并发货的,这其实也是天猫官方的硬性 规定。但就目前来看,绝大多数天猫店铺都不愿履行此规定,并尽量回避为商品开具正规发票。对于大多数消费者来说,一旦失去了发票,那么如此昂贵的变形金刚 正版玩具其实就只有30天左右的保修期了(确认收货期+质量投诉期),实在有些让人不太放心。
2014年6月28日
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网络新闻
2014-6-28
58同城被腾讯入股19.9%:终获移动端入口
腾讯和58同城今日联合宣布,腾讯将以7.36亿美元收购58同城约19.9%的股权。 根据协议,腾讯将以每股20美元的价格向58认购36805000股A类和B类普通股。58的每份美国存托凭证相当于2股普通股,腾讯的购买价格相当于每份美国存托凭证40美元。 58同城表示,交易的部分收益将用于从IPO之前的当前股东手中回购27,603,750股普通股股票。 腾讯和58同城还同意,在双方各自的本地服务中会将对方视为首选合作伙伴。两家公司还将利用各自平台的优势联手打造下一代O2O服务。自然,微信是其中不可 忽视的平台。如果微信与58联姻,前者的应用场景会得到进一步丰富,而后者的移动流量会得到极大提升,58一直希冀的闭环交易也可能实现。所以业界有评论 认为,此次入股“震撼,但不意外”。 腾讯此次对58同城的注资十分突然,与之前对京东的注资传闻了好久终于尘埃落定不同,此次对58同城 的注资事先全无征兆。一方面,腾讯之前已经注资大众点评,在O2O领域已经有所布局。另一方面,前不久姚劲波还声称手持3亿美元现金,并称会将融来的钱主 要用于移动领域的投资。 获取腾讯优质的移动端入口资源有利于58同城在O2O领域建立起优势地位,但是市场对此反应却不如预期,58同城股价早盘下跌3%,股价并没有取得想象中的提升。
2014年6月28日
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2014-6-28
微信电商再侵袭,腾讯要革淘宝的命
6月27日,电商大V龚文祥老师在微博上爆料称,微信正在规划C2C项目,每个人都可以通过微信开店,如果消息属实,这将是微信推出“微信小店"在电商的又一大动作。阿里昨天才刚刚确认自己的纽交所股票代码BABA,文化中国变身成阿里影业,腾讯就放出风要做微信C2C并且入股58同城,显然摆明着要砸场子。可以预想,随着阿里上市步伐的一天天临近,BT两大巨头会释放更多重磅消息狙击阿里股价。 微信C2C真正的意图 如果说”微信小店“面向的是有工商注册的企业,抄的是天猫的底,那么微信C2C就完全是抄淘宝C店的底 了。4亿多的月活跃用户,即使只有5%的用户开微信C店,都有2000万的卖家数量,远高于阿里的800万卖家数,微信已经打通了支付环节,一旦微信电商 体系闭环完成,用户在移动端养成微信支付的习惯,颠覆的将是阿里最核心的支付业务,这才是马云们所恐惧的。就在昨天,微信开放平台还更新了微信登陆功能, 其他移动应用和网站应用通过接入该功能可以让用户直接使用微信帐号来登录,实现跨平台统一账号,其野心就在于推动微信支付。 从今年春节微信红包的火爆,腾讯似乎已经找到了阿里在移动端的软肋,那就是支付宝在移动端的渗透率并没 有想象的高,用户的移动支付习惯也尚未培养起来,移动支付的场景仍然仅局限于购物。而腾讯这边,微信巨大的社交流量红利,使用场景的宽泛,都为了腾讯在支 付领域弯道超车提供了可能性。因此,腾讯选择了支付作为在移动端的主攻方向,通过各种电商造势,吸引用户关注,增加微信支付的使用频率。每日一拱,一两年 下来整个移动支付市场鹿死谁手就未知了。 微信C2C靠谱吗? 说完微信的真正意图,让我们再回到微信C2C项目上来。微信C2C真的靠谱吗?让老兵来分析一下。 做为一个电商平台,需要解决的三大难题是:资源、流量、信任。而这背后,实际上考验的一个团队的运营水平。 先说资源,这包括商家的活跃数量、商品丰富程度、商品质量、商家服务、第三方工具等。每一项考核的都是 一个团队的运营水平。阿里在电商领域深耕十几年时间打造的电商帝国资源,超过10亿级的商品数量,商品品质的把控、多如牛毛的第三方电商服务企业等,没有 任何电商运营经验的腾讯微信事业群想要在短期内快速复制并不现实。也许有人会说,腾讯拉上女婿京东,将商品资源整合进微信不就可以快速复制了吗?这显然高 估了腾讯与京东的合作深度,不要忘了腾讯在此之前前脚刚给予京东一级微信入口,后脚就开了自己的“微信小店”,现在京东刚刚说要开始布局C2C业务重启拍 拍网,微信C2C又说要出来了,微信可是完全没把京东这亲戚放在眼里啊。即使退一万步说,腾讯能深度控股京东(据传收购京东40%份额?)也很难整合京东 的B端资源,毕竟京东主要还是以自营产品为主,B端商家也就几万家,两个平台间并不存在很多的商家资源重合空间,所以微信要做电商还是得靠自己。 接着说流量。微信4亿多的月活跃用户,如果单纯从流量角度考虑,完全可以支撑整个微信电商的流量。即使 如阿里,年活跃买家数量也就2.31亿。从微信的用户属性来看,微信的用户群比QQ空间的用户群更成熟,消费能力更强,他们已经进入整个购物的强消费周 期,也就是说理论上来说整个微信用户群都存在购物的需求。因此,微信的流量质量本身是没有任何问题的。可是,如何激活用户在微信的购物行为呢?这就涉及到 用户消费习惯问题了,或许是害怕影响用户体验,现在微信并没有刻意去推微信购物,从”微信小店“审核门槛的严格以及后续并无针对”微信小店“的流量支持就 可以看出微信的小心谨慎,京东拿到的微信一级入口在618期间也并没有想象中的尽如人意。如果微信未来不想方设法驱赶用户形成微信内购物的习惯,有再多的 流量其实也无济于事。 再说信任。从用户属性来看,微信是基于熟人社交的平台,而我们知道熟人间的成交转化率往往是最高的,他 们购物的纽带就是彼此间的信任,这是微信做C2C电商的天然优势。当然,光有用户之间的信任还不行,微信还需要解决的是购物体验的信任问题,即如何在狭小 的屏幕上让移动端客户的购物体验能跟PC端一样顺畅。此外,还需解决的是微信支付信任问题,支付作为电商平台的地基,对于用户消费行为数据的分析指导在电 商运营中起着核心中枢的作用。微信已经打通了支付的通路,但如何保障用户在微信内支付是安全可信赖的,这需要日积月累的时间去构建信赖感。 微信电商未来应该如何突破? 微信的电商化进程从目前的进度来看,更有点像只听雷声未见下雨,真正玩得起”微信小店“的企业寥寥无 几,至于微信C2C项目,还尚处于规划之中,企鹅帝国要真正想借微信电商跟阿里分一杯电商的羹至少有以下几点是要需要尽快做的,一旦阿里的移动电商和移动 支付在用户中形成习惯,电商也就真没腾讯啥事了。 1.打通商家流量的入口。微信虽然有4亿多的活跃流量,但这只是微信平台本身的流量,微信商家并没从中 获得多大的收益,如何引流仍然是微信商家的主要难题,微信尽管开通了微信广点通项目,但真正接入和受益益的商家并不太多,这一方面跟微信的宣传力度以及公 众后台并没有相应的入口有关,另外一方面是微信现有导入广点通的流量不够,竞争太过于惨烈。微信应该全面放开广点通业务,借力300多万微信公众号为微信 商家导入更多的广告流量,同时在后台开放微信广点通的广告投放入口。当然,由于微信广告位资源极其有限,真要构建移动电商生态体系,仅靠300万微信公众 号的广告流量导入是肯定不够的。通过启动微信C2C项目,拓展微信个人用户的流量资源提供给商家,这也是微信做C2C的意图之一。未来如果微信个人用户的 流量仍不能满足商家的流量需求,甚至不排除在微信朋友圈出现微博粉丝通一样的信息流广告,这一广告形式在手机说说已经开始出现。前提是微信要如何平衡用户 体验和营销之间的关系,避免出现类似微博粉丝通推出时一样导致用户流失的情况。 2.降低微信电商的准入门槛。”微信小店“开通权限是:必须是已微信认证、已接入微信支付的服务号才能 申请该功能。以目前微信繁琐的认证流程,已经将众多有志于尝试微信电商的企业挡在门外,微信可以跟新浪微博开放所有用户的支付功能一样向所有的微信公众号 开通微信支付和电商权限。此外,微信后台糟糕的体验暂且不说,真正有服务号开发接口能力的企业凤毛麟角,微信要做电商真应该好好学学淘宝天猫的商家后台, 提升平台的易用性可见即可得的操作才能让更多的商家玩得起来。而对于微信C2C,如果不解决5000好友上限问题,个人商户做C2C的热情肯定会随之减 弱。不管微信是否认同,无论微信还是QQ、微博等,只要有足够的流量,最终都会成为事实上的营销平台,靠设置好友上限来限制用户是没有意义的,最终只会让 商家不愿意在这个平台付出,微信可以给那些通过个人认证的商家设置无上限的好友权限,让微信商家能建立类似淘宝C店一样的个人微信店铺,满足他们的营销需 求,也只有这样才能真正构建完善自己的电商生态圈。 3.要有中心化的流量入口。腾讯总裁刘炽平对于未来基于微信购物的构想是分为“中心化”和“去中心化” 两种模式,中心化是指京东入口,去中心化是指商家各自的官方公众账号。如果站在消费者的立场来考虑就知道所谓的去中心化有多不靠谱。面对几百万的微信商 家,如果普通微信用户需要购买某种商品,没有聚合商家的流量入口根本无从下手。以老兵指导过的案例某止汗喷剂为例,如果用户需要购买,首先需要先到微信添 加朋友里查找公众号搜索“止汗”,添加关注后进入公众号才能购买,整个流程非常繁琐。而淘宝,因为有基于关键词的中心化流量入口,用户搜索关键词即能直接 进入商品详情页购买。中心化的流量入口,实际上要解决的是微信用户购买体验问题。这个中心化入口既包括搜索的中心化入口,可以通过关键词直接进入微信商品 展示页,也应该包括类似京东一级入口一样的商品聚合入口。
2014年6月28日
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互联网
2014-6-28
网购谨防“专柜验货”圈套
曹女士日前经历了一次非常闹心的网购。她在一家网上品牌手表直销店看中一款价值数千元的女士手表,价格比实体店便宜两成,商家的信誉度显示优良。最重要的是,商家承诺“支持专柜验货,如假包退”,于是曹女士毫不犹豫地下了单。 收到货后,曹女士去专柜验货,谁知跑了几处该品牌的专柜均被告知,不是从专柜售出开具发票的商品一概不提供验货服务。无奈之下,曹女士托朋友找了个专业人 士帮忙验货,结果被告知这只手表是高仿品。曹女士找商家理论,对方表示,顾客认为是假货可以退,但需提供专柜检测报告,无凭无据概不退货。 对此,市消费者协会的工作人员表示,“支持专柜验货”已成网络商家销售高仿假货惯用的手段。一些消费者偏信承诺,不会去专柜验货,即使去验货,多数品牌专 柜因没有与网上商铺签订验货服务协议,加之品牌商品对实体销售渠道没有授予验货权,专柜一般会拒绝验货,也不会出具检测报告,这就给不良商家提供了可乘之 机。
2014年6月28日
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互联网
2014-6-28
七天无理由退换货写入网购合同范本
网购向来是消费投诉的“重灾区”。昨日,记者从广州市工商局获悉,为规范网络交易,促进行业自律,工商部门出台网络交易合同示范文本,将新消法相关规定写入合同条款,涉及七天无理由退换货、商家不得泄露消费者信息等内容,将网络交易进行事前规范。 据悉,网络商品交易迅猛发展但由于网购的虚拟性、跨地域等特点,使得网络欺诈、非法买卖及消费纠纷等问题不断显现。针对这一问题,广州市工商局专业分局 探索制订出《广州市网络购销合同》及《广州市网络交易平台经营服务合同》两种示范文本,变事后介入为事前指导,制定推广合同示范文本,以建立可信交易环 境、实现工商监管关口前移、建立市场监管长效机制的具体举措。 “消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由……”、“网络商品经营者、有关服务经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息或者经 营者商业秘密的数据信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。”等关注度高的条款,针对网络商品交易行为,制订了相应的合同条款,使之有明确 的法律规定作为依据。 此外,广州工商表示,该合同范本结合网络交易的一般惯例进行细化,“例如在网络商品交易过程中,对合同成立并生效的时间、付款方式等的选择,可以遵循一般性的惯例,同时还要充分考虑到消费者对于商品本身的特殊需求等。”
2014年6月28日
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互联网
2014-6-27
百度站长资讯:百度加大清理新闻源力度
世界杯期间赌球盛行,又到了博彩利益集团疯狂入侵正常站点时期,百度发现多家新闻源站点被黑客入侵后出现博彩内容。为保证用户的搜索体验,百度决定加大新闻源清理力度,于6月20日启动清理被黑新闻源专项斗争,截至6月26日 ,平均每日有80个站点因被黑清除出新闻源。在此提醒各位站长:注意网站安全,预防被黑。具体可参见百度站长平台专门推出的文章《被黑和站点安全》http://zhanzhang.baidu.com/wiki/26 一直以来,百度非常重视新闻源站点的质量,认为新闻源站点应该“有一定 公信力和权威性”,可以提供“独特价值的文章,一般是原创或者经过精心的收集整理”。新闻站点应该专注于与站点所属的领域相匹配的内容,比如地方新闻站最有价值的是地方新闻,而行业站点最有价值的是行业资讯。对于用户来说,期望看到的是与该领域主题相关的新闻,而非其它——在房产频道或健康站点出现大量娱乐新闻就是很不合适的。 除了被黑和主题不相关外,百度对于低质新闻源也同样是零容忍。尤其是正常新闻频道中夹杂出现的明显广告和有广告性质的商业软文,或明显不属于新闻事件的文章或内容,也是被清理的重要对象。如下图,明显是一个广告却夹杂在地方新闻站点里欺骗用户。 对新闻源进行清理仅仅是百度洁净互联网众多手段之一,而非目的。百度会在一段时间内自动对被清理的站点进行复查,如果已清理掉不符合收录标准的内容且不再增加,百度持再次欢迎的态度。但如果在检查时依然发现站点存在问题,便会拉长复查周期,甚至永远拒绝站点进入新闻源。除了等待自动复查外,站长在清理网站内容后可以登录百度站长平台,进入反馈中心进行申诉,会有专门人员对申诉内容进行处理。http://zhanzhang.baidu.com/feedback
2014年6月27日
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网络新闻
2014-6-27
加入韩都衣舍两年 素缕获封“天猫原创第一”
经过两年的整合与提升,韩都衣舍旗下子品牌素缕正迎来快速成长期。4月20日,素缕在与2000多名商家的激烈角逐中脱颖而出,成功斩获“天猫 原创第一品牌”称号。这一荣誉由天猫平台颁发,代表着淘品牌的最高荣誉。与此同时,韩都衣舍旗下另一子品牌——韩风快时尚男装AMH跻身天猫原创榜单第六 名。 角力2000商家凭独创性和美誉度夺冠 “从去年6月开始,素缕就着手筹划天猫原创设计大赛活动,今年1月7日正式报名。经过3个多月的角逐,从2000多名商家中脱颖而出,顺利晋级 决赛。” 据韩都衣舍旗下品牌素缕负责人刘景刚透露,最终凭借品牌设计的独创性和店铺运营的美誉度,素缕从200名进入决赛的商家中成功突围,一举斩获“天猫原创第 一品牌”的最高荣誉。 所谓天猫原创,其前身为淘品牌,是从天猫6万多家品牌中精挑细选的一批优质网络原创商家。这批商家诞生发展于天猫平台,具有极强的品牌潜力和爆发力。 作为韩都衣舍旗下的原创设计师高端品牌,素缕定位于文艺复古风,专注于棉麻天然材质,设计风格自然质朴、文艺复古。是一个定价在中高端,并逐步稳定在高端,与韩都衣舍“韩风快时尚”截然不同的服装品牌。 从创立以来,素缕致力于传统服饰的传承和创新,融合新与旧、东与西的文化差异,传承东方服饰美学,用现代语言阐释传统服饰,在传统版型的基础上进行设计改良。并坚持手工制版,每一个线条都经过校整完善,流畅自然。 另外,以核心设计师为主导,素缕突出设计师的原创设计能力,更加强调细分定位,突出原创设计,其团队汇集中、韩最优秀的服装原创设计和研发人员,将民族品牌和原创设计师品牌的思想融入到每一件服装的设计细节。 两年厚积薄发2014重点扶持的子品牌 两年前,可能知道素缕这一品牌的消费者并不多。但自2012年5月加入到韩都衣舍之后,便迎来飞速发展期。“素缕将是韩都衣舍2014年重点扶 持的子品牌。”此前,韩都衣舍CEO赵迎光更是在微博中透露出对这一品牌的重视。他认为,以“85后”为主的互联网消费族群,逐步成为主流消费者,消费力 越来越高;而各大电商的激烈竞争,刺激平台对互联网高端品牌的扶持力度会越来越大。 相关数据显示,25-35岁的消费者逐渐成为主流互联网消费族群,但其在淘宝购物的笔数及人数增长率却在逐年下降。这表明淘宝暂时没有满足此类人群对时尚多元化的需求,他们的诉求需要一批同样拥有原创设计能力的卖家来支撑。 赵迎光表示,未来素缕一定会赢得越来越多个性化消费者的青睐,韩都衣舍的品牌效应也会发挥的越来越好。 多品牌战略以“韩都模式”确保融合性 其实,在韩都衣舍众多品牌之中,素缕是一个独特的存在。 可以说,在韩风快时尚之外,韩都衣舍找到了一种时尚风格多元化的可能性。风格的多样性,将为韩都衣舍提供新的战略突破口。按照韩都衣舍的品牌规划,其在2020年前要完成至少35个子品牌布局,实现百亿元的销售规模。 但这又提出另一个课题:成功的淘品牌在启动多品牌战略后,究竟该如何破解与收购品牌之间的融合难题?而这方面的反面案例已不胜枚举。 对此,赵迎光认为,韩都衣舍已经很好地解决了这一问题。 目前,韩都衣舍是以小组制运作,每个小组有独立的产品设计和营销推广权限,其他涉及采购、代工等问题则是整个公司共享一个系统。这样的好处是,被收购来的品牌继续使用原来的团队,保持风格统一,只是涉及供应链的问题才需要纳入整个韩都衣舍的大系统。 以素缕为例,其加入韩都衣舍后,注册新公司进行独立运营,原品牌设计师兼创始人依然全权负责款式的设计和产品的开发。同时,韩都衣舍调拨部分人马,向素缕注入新鲜血液,并入驻旗舰店。 事实证明,按照“韩都模式”运营的素缕,已经进入发展的快车道。
2014年6月27日
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