当前位置:首页 » 淘宝课堂 » 新手如何做好一个淘宝店铺,淘宝新手卖家如何做好免费推广

新手如何做好一个淘宝店铺,淘宝新手卖家如何做好免费推广

    无论是逛论坛还是上网查资料经常会看到许多中小卖家抱怨:店铺的流量太少了,进店铺后咨询的人太少了,每天成交的订单那是更少了……而至于为什么会这么少,却很少用心去分析。或者说不知道从哪里开始分析。为什么有的店铺在搞大型促销的时候可以一天卖掉一百多万,而有的店铺拼了一个月也达不到一半?为什么有的店什么广告都没有投,一天几万的UV,而有的店天天花钱砸广告,却不能保证失去硬广资源,还会不会有100个人来咨询?今天舍力不谈品牌策划,不谈单品营销,不谈SEO,也不谈SOP,仅仅只是粗线条地说一下,该如何做好一个淘宝店铺,这张图,拿上来大家一起看一下:
    漏斗形状代表淘宝买家,把用户的购买形为仔细分析一下就会是这样一个阶梯图。
    从前往后看,首先有一大批一大批的人进了淘宝(一天有那个几千万个UV),有想买东西的,也有随便逛逛的,然后有一部分买家通过各种各样的渠道,机遇巧合地进了我们的店铺。这真的是一个很了不起的缘分。再然后,进店的这些买家,有些看看就走了,而有些对产品感兴趣了,就开始向客服咨询了。那么接下来,咨询的这部分买家,中间又有一批因为各种原因离开了店铺,而另一批就真正开始下单购买了。但是下过单的买家就一定会付款吗?答案是不一定(不信每位商家可以回去统计一下)。总有那个几家买家在最后付款的时候犹豫了,放弃了购买,至于为什么犹豫。每位商家都可以好好总结一下。是不是到这一步就完了,当然没有,我们还需要关注的是下单的这些买家有多少会在一段时间以后回来二次购买。从而成为我们的忠实客户。
    好了,既然买家的购买行为有这样一个过程。
    那么,对应的我们应该做什么工作呢?上面这张图也给出来了。

1、宣传推广
关键词:PV,UV
目的:要把在淘宝上那些逛来逛去的人引流到我们的店铺中来。提高PV&UV
做法:怎么宣传?淘宝站内:直通车,淘宝客,钻展,硬广,商城活动报名。淘宝站外:软文推广、QQ群推广、搜索引擎推广、博客推广、论坛推广、事件营销、DM和EDM、SNS推广

2、运营设计
关键词:咨询率(咨询率=咨询数/UV)
目的:让进店的人对我们的店铺,对我们的产品感兴趣,把进店的人转化成咨询的人。提高咨询率
做法:怎么做运营设计?首页版块人性化设计,交互式设计,美化UI界面,精细化单品页。提高产品性价比。

3、营销策划
关键词:咨询下单率(咨询下单率=下单数/咨询数)
目的:让咨询的人产生购买的冲动,提高咨询下单的转化率
做法:店铺活动策划,产品卖点提炼

4、客户服务
关键词:订单成交率(订单成交率=付款数/下单数)
目的:提供在线咨询,即时疑难解答,完成买卖信息交互,促成订单,提高订单成交率。
做法:提供标准化,规范化品牌服务,提供个性化定制服务。在线旺旺交流,电话语音交流

5、用户关怀
关键词:回头率(二次购买客户数/总客户数)
目的:维护客户关系,打造忠实客户,挖掘客户终生价值,形成口碑营销,提高回头率。
做法:E-mail关怀,短信电话回馈,活动通知,上新告知。

    对于店铺来说,提高咨询率和回头率是最重要的,反推到前面,就是要在运营设计和用户关怀上多做文章!说到这里,基本上把框架说完了,至于中间一些细的环节怎么做,相信有很多高人会有更多的意见。最后想总结一句:数据分析是业务展开之基础,发展用户是电商生存之根本!

End
温馨提示:如果您对本文有疑问,请在本页留言即可!!!
觉得很赞 (0)付款方式
X
付款方式:
  • 微信
  • 支付宝
  • QQ红包

使用微信扫一扫
blogger
    发布日期:2015-12-16   所属类别:淘宝课堂   浏览:5392次   评论:4次
    本文地址:https://www.shuyong.net/taobaoketang/829.html [ 百度已收录 ]
    声明:本页信息由网友自行发布或来源于网络,真实性、合法性由发布人负责,请仔细甄别!本站只为传递信息,我们不做任何双方证明,也不承担任何法律责任。文章内容若侵犯你的权益,请联系本站删除!

留言/评论:◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

填写好QQ号码,任点空白处自动获取

昵称

邮箱

网址

3楼、技术拉近你我 [回复该留言]
2016-02-10 20:42
干货,多谢分享!
2楼、AdOnCn [回复该留言]
2015-12-30 18:44
很好的文章!感谢!
1楼、辛永宝SEO博客 [回复该留言]
2015-12-20 18:00
评论好麻烦,能不桥验证码吗
舍力(博主) [回复该留言]
2015-12-21 09:38
@辛永宝SEO博客:不加验证码,垃圾评论删都删不完。。没办法啊

个人资料

舍力

博主:舍力

Emlog交流群

    用心做好每一件事!!!

博客统计

  • 文章数量:1132篇
  • 文章评论:3510条
  • 总访问量:9382712次
  • 微语数量:81条
  • 在线人数:1人
  • 本站运行:10年7月5天
  • 估计博主很忙,已经很久没更新了!
Q2 虚位以待
Copyright © 2024 舍力博客 版权所有   粤ICP备11021420号
基于宝塔面板,数据存储于阿里云ECS
Powered by emlog / &Author 舍力博客.